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Titre RNCP 100% CPF

Responsable Développement Commercial Mode Luxe Beauté

ECOLE SUPERIEUR DES SERVICES

6 450 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Calvadoslieu

Objectifs de la formation

Les Responsables du Développement Commercial Mode, Beauté, Luxe encadrent et accompagnent une équipe et coordonnent un axe, une marque dans un point de vente, un corner de grands magasins, un secteur géographique pour mettre en place toutes les actions nécessaires afin de garantir la désirabilité de la marque, la satisfaction client et atteindre les objectifs commerciaux dans les univers mode, beauté, accessoires et luxe.
Les Responsables du Développement Commercial Mode, Beauté, Luxe sont chargés de gérer les actions qui influencent directement le recrutement des clients et assurent leur satisfaction afin de les fidéliser à l'enseigne et/ou la maison. Les Responsables du Développement Commercial Mode, Beauté, Luxe travaillent au cœur de l'équipe de vente et supervise l'organisation du quotidien. Le travail des Responsables du Développement Commercial Mode, Beauté, Luxe est complexe en raison de l'omnicanalité dans lequel nous vivons aujourd'hui. Il doit donc agir pour unifier tous les canaux de vente. En boutique, il est exemplaire et s'assure que l'équipe accompagne un client avant, pendant, après l'expérience client. Le pilotage du clientelling avec l'équipe est un axe majeur pour booster son chiffre d'affaires et booster les ventes de demain.
OBJECTIFS
Garantir l'expérience client et suivre les ventes
Mettre en place un plan d'action d'animation des ventes
Fixer des objectifs en lien avec un directeur de boutique et/ou régional
Contrôler et accompagner les équipes sur le terrain
Organiser la vie du point de vente
Encadrer et manager les collaborateurs

Programme

BLOC 1 - DÉVELOPPER LES VENTES EN GARANTISSANT UNE EXPÉRIENCE CLIENT OMNICANALE MODE, LUXE ET BEAUTÉ PERSONNALISÉE
BLOC 2 - ANIMER ET MANAGER UNE ÉQUIPE RETAIL MODE, LUXE, BEAUTÉ, POUR GARANTIR LA PERFORMANCE COMMERCIALE
BLOC 3 - METTRE EN OEUVRE LA STRATÉGIE COMMERCIALE ET INITIER DES PLANS D'ACTIONS SPÉCIFIQUES SUR LE FLOOR
BLOC 4 - PILOTER LA GESTION BUDGÉTAIRE ET OPÉRATIONNELLE D'UN AXE, RAYON, ESPACE OU SECTEUR MODE, LUXE, BEAUTÉ

Résultats attendus

Modalités d'évaluation
BLOC 1 : Mise en situation professionnelle orale reconstituée d'une rencontre client.e/conseiller.ère en point de vente, en français ou en anglais avec l'utilisation d'outils digitaux.
BLOC 2 : Mise en situation professionnelle orale reconstituée d'une rencontre managériale d'équipe
BLOC 3 : Mémoire et soutenance
BLOC 4 : Étude de cas individuelle
Conditions de validation
Chaque bloc de compétences fonctionne indépendamment les uns des autres. Le certificateur remettra pour chaque bloc de compétences validé une attestation de validation du bloc de compétences en indiquant le titre du bloc et les compétences attestées. Pour obtenir la certification complète il est obligatoire d'avoir validé l'ensemble des blocs de compétences.

Les points forts

accueil dans un campus moderne et équipé
Une équipe de près de 300 formateurs professionnels
La participation à des sorties pédagogiques, des événements
L'ensemble des services d'une Business School connectée

La certification

Responsable développement commercial mode, luxe, beauté

RNCP 39612 RS -1 CertifInfo 117591

Organisme & lieu

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