éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

Responsable de Site en Habitat Social-BLOC 1 (parcours partiel)

AFPOLS

1 500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Parislieu

Objectifs de la formation

L'objectif de cette unité de formation est de rendre les stagiaires pleinement opérationnels sur les compétences de management, d'encadrement et de pilotage opérationnel associées au Bloc de compétences 1 – Animation d'une équipe de proximité du titre certifiant de niveau 5 « Responsable de Site en Habitat Social ».
À l'issue de la formation, le ou la stagiaire aura acquis des compétences spécifiques, mesurables, atteignables et réalistes, directement transposables sur son territoire d'intervention.
Compétences opérationnelles et savoir-faire visés :
Pilotage stratégique et managérial du secteur : Être capable de décliner les orientations stratégiques de l'agence immobilière sociale en objectifs opérationnels précis, mesurables et réalistes (individuels et collectifs) pour son équipe de terrain.
Encadrement et contrôle de l'activité de proximité : Savoir organiser, suivre et contrôler le travail quotidien des personnels de terrain (gardiens, employés d'immeuble) en veillant au respect strict des procédures internes et à la qualité de service.
Animation et cohésion d'équipe : Être en mesure de concevoir, préparer et animer des réunions d'équipe efficaces, de stimuler la communication interne, de désamorcer les tensions et de réguler les dysfonctionnements au sein du collectif.
Développement des compétences et formation : Savoir mener des entretiens professionnels et de cadrage, évaluer les écarts de compétences, identifier les besoins en formation et transférer ses propres savoirs via une démarche pédagogique adaptée.
Recrutement et intégration inclusive : Être capable d'analyser une fiche de poste, de mener un entretien de recrutement structuré et de piloter un parcours d'intégration complet, incluant des modalités inclusives pour l'accueil de collaborateurs en situation de handicap.
Pilotage par tableaux de bord : Assurer le suivi de l'activité du secteur en renseignant les outils de pilotage (travaux, réclamations, budgets) et organiser la remontée d'informations stratégiques vers la hiérarchie.
Savoir-être professionnels :
Adopter une posture managériale affirmée, constructive et exemplaire.
Développer une communication managériale bienveillante et transparente pour fédérer ses équipes autour de la dialectique économie / social propre aux organismes HLM.

Programme

Le programme du Bloc 1 est structuré en modules complémentaires alliant théorie managériale, réglementation du logement social, exercices pratiques de communication et mises en situation.
Module 1 : Le logement social et les enjeux du métier (1 jour)
Contextualisation historique et lois fondatrices du mouvement HLM.
Panorama des acteurs du logement social (Fédérations, USH, CDC, Collectivités, Associations de locataires).
Évolution des missions : passage de la logique "habitat" à la logique "habitant" et impact sur la qualité de service.
Articulation du rôle de Responsable de Site avec la politique globale du bailleur.
Module 2 : Management et animation de l'équipe de terrain (2 jours)
Posture, rôles et responsabilités du manager : exemplarité, champ de décision, pouvoirs et devoirs.
Organisation du travail : fixation et négociation d'objectifs, formulation de directives claires.
Leviers de motivation et cohésion : donner des signes de reconnaissance, accompagner les collaborateurs en difficulté.
Styles de management et adaptation aux profils de l'équipe de proximité.
Module 3 : Techniques de conduite de réunion et communication (0,5 jour)
Préparation méthodologique : objectifs, ordre du jour, logistique et prise de notes.
Techniques d'animation : cadrage, facilitation des échanges, techniques de synthèse et gestion du temps.
Suivi opérationnel : rédaction et diffusion de comptes-rendus et de relevés de décisions opposables.
Module 4 : Gestion des ressources humaines – du recrutement à l'évaluation (0,5 jour)
Ingénierie de recrutement : analyse de poste, techniques d'entretien de recrutement et grilles d'évaluation.
Dispositifs d'intégration : formalisation du parcours d'accueil et points de suivi réguliers.
Évaluation professionnelle : structure et conduite de l'entretien annuel d'évaluation, détection des besoins de formation.
Module 5 : Outils de pilotage et reporting de l'activité (0,5 jour)
Méthodologie de remontée d'informations montantes et descendantes.
Renseignement et analyse des tableaux de bord du secteur (suivi des réclamations, budgets, avancement des tâches).
Exercices transversaux et évaluations formatives :
Ateliers pratiques de communication écrite et orale, jeux de rôles managériaux (gestion d'un recadrage, conduite d'un entretien annuel).
Auto-évaluations et questionnaires à choix multiples (QCM) de validation de fin de module.

Résultats attendus

La validation de cette unité de formation débouche sur la délivrance d'un Certificat de compétences professionnelles associé au Bloc 1 – Animation d'une équipe de proximité du titre de niveau 5 « Responsable de Site en Habitat Social » (enregistré au RNCP par décision du 1er juillet 2022).
Modalités de reconnaissance et de validation des acquis :
L'évaluation finale est réalisée en stricte conformité avec le référentiel de certification de l'organisme certificateur :
Contrôle continu et évaluations formatives : Tout au long du parcours, l'assimilation des connaissances est mesurée par des quiz théoriques, des études de cas pratiques d'encadrement et des mises en situation managériales reconstituées (jeux de rôles simulés devant le formateur).
Épreuve certificative du Bloc 1 : Le candidat est évalué par un examen spécifique (mise en situation professionnelle de synthèse sous forme d'étude de cas ou de présentation d'un dossier managérial d'animation d'équipe). La validation est prononcée après vérification des acquis au regard des grilles de critères officiels du titre RNCP.
Modalités d'acquisition de la certification par capitalisation :
La certification globale est composée de 6 blocs de compétences distincts. Tous les blocs doivent être validés pour obtenir le titre complet de niveau 5.
Le candidat validant ce Bloc 1 obtient une attestation officielle de compétences précisant : l'intitulé du certificat lié au bloc validé et l'intitulé de la certification générale dans laquelle il s'inscrit.
La validation de chaque bloc peut intervenir à la suite d'un parcours de formation par examen ou dans le cadre d'une démarche de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE). La validation de ce bloc permet également de concourir à l'obtention de la certification globale dans le cas d'une validation partielle antérieure (par examen ou VAE).

Les points forts

L'AFPOLS vous accompagne dans la réalisation d'un parcours ancré dans la réalité des métiers. L'obtention de la certification garantit vos capacités à tenir le métier visé. Vous pourrez ainsi faire valoir l'excellence d'une formation opérationnelle.

La certification

Responsable de site en habitat social

RNCP 36602 RS -1 CertifInfo 113632

Organisme & lieu

Formations similaires