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Titre RNCP 100% CPF

Responsable D'unité d'Enseignement de la Sécurité Routière et de la Conduite (CQP RUESRC)

CENTR'EUROPE DE FORMATION ROUTIERE

1 995 €à partir de
70–301 hdurée
11sessions actives
Vendéelieu

Objectifs de la formation

Superviser l'ensemble des activités d'organisation, de gestion et d'encadrement d'une ou plusieurs unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite.

Programme

Bloc 1 – Management d'équipe
Animer une équipe et accompagner la performance individuelle et collective.
Prévenir et traiter les situations conflictuelles.
Recruter et intégrer un collaborateur.
Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels.
Développer les compétences individuelles et collectives.
Appliquer les règles du droit du travail.
Définir et mettre en œuvre une stratégie de conduite du changement.
Bloc 2 – Pilotage de l'activité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite
Élaborer et suivre le budget d'une ou plusieurs écoles de conduite.
Élaborer et analyser les tableaux de bord et mettre en œuvre des actions correctives.
Organiser et suivre l'activité des collaborateurs.
Appliquer et faire appliquer la réglementation liée aux prestations commerciales.
Faire appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'accessibilité et de protection de l'environnement.
Développer une méthode de réponse aux appels d'offres publics et privés.
Bloc 3 – Développement commercial et relation clientèle dans l'enseignement de la conduite
Adapter l'offre de formation et les prix au marché local.
Construire et mettre en œuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation.
Développer et fidéliser la relation clientèle.
Traiter les litiges et réclamations clients.

Résultats attendus

La formation prépare à l'obtention d'un ou plusieurs blocs de compétences du CQP Responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite (RNCP39740).
Bloc 1 – Management d'équipe (RNCP39740BC01) :
Une mise en situation professionnelle portant sur la gestion d'un conflit impliquant un ou plusieurs collaborateurs sur des problématiques d'ordre légal ou juridique.
Une étude de cas portant sur le recrutement et l'intégration d'un nouveau collaborateur, l'identification de ses compétences et leur développement à moyen et long terme.
Ces évaluations sont complétées par une mise en situation professionnelle portant sur la conduite d'un entretien individuel d'un collaborateur démotivé.
Bloc 2 – Pilotage de l'activité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite (RNCP39740BC02) :
Une étude de cas portant sur l'analyse de la gestion financière et commerciale d'une école de conduite.
Une étude de cas portant sur la création d'une offre pédagogique liée à l'ouverture d'une école de conduite.
Bloc 3 – Développement commercial et relation clientèle dans l'enseignement de la conduite (RNCP39740BC03) :
Un entretien portant sur les moyens utilisés pour promouvoir son offre, récolter la satisfaction client et traiter les réclamations.
Chaque bloc de compétences peut être acquis de manière autonome.
Pour accéder au jury final de certification, le candidat doit avoir été évalué sur l'ensemble des blocs constitutifs du CQP et avoir acquis au moins 2 blocs sur 3, conformément aux règles générales de certification de l'ANFA.
Le CQP Responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite est délivré par un jury paritaire composé de trois membres : un représentant des organisations professionnelles, un représentant des organisations syndicales de salariés représentées en CPN et un formateur n'ayant pas participé à l'accompagnement ou à la formation du candidat.
L'obtention du CQP est prononcée par ce jury final.

Les points forts

Plus de 30 ans d'expérience dans la formation des enseignants de la conduite
Accompagnement individualisé
Mise en situation professionnelle
Cours de soutien
Centre certificateur sur place

La certification

CQP Responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite

RNCP 39740 RS -1 CertifInfo 117821

Organisme & lieu

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