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Titre RNCP 100% CPF À distance

Préparation à la certification pour Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal RNCP37098 BC02

FORCES

1 040 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme

Contenu du programme
Bloc de compétences 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
5 parcours de e-learning enregistrés par 61 experts différents
1- Je sais vendre
2- Je deviens un vendeur connecté
3- J'augmente les ventes avec le digital
4- J'adopte des comportements personnels gagnants
5- Je développe mes soft skills professionnels
La durée moyenne d'un parcours est de 8 à 12 heures, chaque parcours étant composé par 25 à 40 vidéos de formation, accompagnées chacune de 3 à 5 tests de validation de connaissances. Des PDF pédagogiques complètent les parcours.
TEMPS PROGRAMME DE FORMATION
Heures de e-learning : 48 H
Heures de tests de connaissances : 6 H
Temps d'accompagnement par un responsable technique et pédagogique : 5 H
Etude du livre numérique : 40 H
Préparation de la certification : réalisation des cas pratiques des annales des années précédentes et études des corrections 15H
Temps total de formation : 99 H
DUREE DU PROGRAMME DE FORMATION : 4 mois
Modalités pédagogiques
Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 5 volets :
1. 5 parcours de e-learning comprenant au total 147 vidéos de formation enregistrées par 61 experts différents.
2. 5 examens réalisés en ligne à la fin de l'étude de chaque parcours avec délivrance d'une note.
3. Etude et test final d'un livre (Gestion commerciale) sous format électronique qui complète les parcours de formation.
4. Entretiens individuels en visio avec un responsable technique et pédagogique. Lors des rendez-vous programmés en visio conférences, le consultant formateur référent répond aux questions éventuelles des apprenants, aide le candidat à réaliser son dossier professionnel, l'informe des modalités de l'examen et le prépare au déroulement de l'examen devant le jury. Les ECF sont établis par le responsable pédagogique de FORCES à partir du référentiel d'évaluation de la formation, du programme de formation et des notes des examens réalisés en ligne à la fin de chaque parcours de formation.
5. Exercices de préparation à l'examen de certification à partir d'annales.

Résultats attendus

Préparation au passage de l'examen du Bloc 2 du Titre professionnel, Conseiller de vente.
Forces incite le titulaire du compte à s'inscrire et à participer aux épreuves du bloc de compétences ou de la certification. Cf : Article 7.4 des CG Mon compte formation
Si le candidat soutient l'examen de certification à l'issue de sa formation, l'inscription devra être réalisée en candidat libre et payée par le candidat au centre d'examen choisi.
Le coût de l'examen est en général de 500 € pour un TP complet et de 300 € pour un bloc de compétences.

Les points forts

Raisons de choisir FORCES :
Pédagogie innovante : e-learning ; e-books ; experts variés ; tests ; visios
Suivi pédagogique et technique par consultant confirmé
84% de réussite aux examens d'Etat
Notation 4,82/5 sur le CPF
5 parcours

La certification

TP Conseiller de vente

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Commerce, vente
  • DomaineVente spécialisée
  • Métier viséFleuriste
RNCP 37098 RS -1 CertifInfo 114207

Organisme & lieu

  • OrganismeFORCES
  • Région–
  • Département–
  • SIRET33986696400051

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