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Certif. RS 100% CPF

Portugais professionnel – Métiers de la montagne – Certification CLOE

JEUNES DIPLOMATES

1 500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Savoielieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Comprendre des échanges oraux en portugais dans un contexte professionnel lié aux métiers de la montagne
Comprendre des documents écrits professionnels (consignes, emails, informations clients)
S'exprimer à l'oral pour accueillir, informer et accompagner une clientèle lusophone ou bréslienne
Rédiger des messages simples dans un cadre professionnel
Interagir avec des clients dans des situations courantes (accueil, orientation, sécurité, vente de prestations)

Programme

Module 1 : Communication professionnelle de base
Se présenter, présenter son activité
Comprendre un client lusophone ou brésilien
Module 2 : Accueil en station
Accueil client (ski, location, hôtel)
Donner des informations (horaires, pistes, météo)
Module 3 : Situation moniteur de ski
Donner des consignes de sécurité
Expliquer un exercice
Gérer un groupe
Module 4 : Relation client
Répondre à une demande
Gérer une réclamation simple
Proposer une activité
Module 5 : Communication écrite
Emails simples
Messages professionnels courts
Module 6 : Préparation certification CLOE
Entraînement aux 4 compétences
Simulation d'examen

Résultats attendus

À l'issue de la formation, le stagiaire est en mesure de communiquer en portugais dans un contexte professionnel, notamment dans les métiers de la montagne (accueil, accompagnement, information et relation client).
Les compétences visées correspondent au référentiel de la certification CLOE Portugais (RS 7229) et couvrent :
La compréhension orale en situation professionnelle (échanges avec une clientèle lusophone, consignes, demandes clients)
La compréhension écrite de documents professionnels (messages, informations pratiques, supports liés à l'activité)
L'expression orale permettant d'accueillir, informer, orienter et accompagner des clients lusophones, notamment dans des situations liées à l'activité en station de montagne
L'expression écrite professionnelle simple (messages, réponses à des demandes, communications internes ou externes)
L'interaction professionnelle dans des situations courantes (accueil, conseil, gestion de situations simples ou imprévues)
La formation prépare au passage de la certification CLOE Portugais, qui évalue la capacité du candidat à communiquer à l'oral et à l'écrit dans un contexte professionnel.
Modalités d'évaluation :
La certification CLOE se déroule en deux parties :
Une évaluation écrite en ligne adaptative portant sur la compréhension écrite et orale
Un entretien oral individuel avec un évaluateur, visant à mesurer la capacité du candidat à interagir en situation professionnelle
La validation de la certification repose sur l'ensemble des résultats obtenus à ces épreuves, permettant d'attester du niveau de maîtrise de la langue en contexte professionnel.
Une attestation de résultats est délivrée à l'issue de la certification.

Les points forts

Développement des compétences en communication orale et écrite.
Acquisition de vocabulaire et de grammaire professionnels.
Préparation à la certification CLOE.
Évaluations pour mesurer la progression et la validation des acquis par la certification CLOE.

La certification

Test CLOE Portugais - Communiquer dans un contexte professionnel

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomainePortugais
RS 7412 CertifInfo 120234

Organisme & lieu

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