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Titre RNCP 100% CPF

Pilotage de la gestion commerciale et de la communication externe d'un atelier de réparation de produits nomades

GSM MASTER

5 250 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Parislieu

Objectifs de la formation

Pilotage de la gestion commerciale et de la communication externe d'un atelier de réparation de produits nomades

Programme

Piloter des actions commerciales en utilisant des outils marketing et de communication externe, notamment digitaux, en identifiant et en suivant des indicateurs de performances des actions afin d'atteindre des objectifs commerciaux.
Analyser la relation client et les retours sous garantie de son atelier via des outils de suivi type CRM afin de mettre en place des actions adéquates.
Appliquer les règles du merchandising et d'implantations de son atelier afin de répondre au mieux à la cible visée.
Appliquer les principes de bases de la comptabilité : gestion de caisse, gestion de la banque, gestion des stocks et immobilisations, gestion de trésorerie dans l'objectif de conduire un outil comptable et d'optimiser un outil de gestion de la productivité.
Utiliser et exploiter des tableaux de bords et autres outils de suivi comptable et financier afin d'analyser des données (KPIs) et améliorer la performance de l'atelier.

Résultats attendus

Validation du Bloc 3 de la certification 41691 - Responsable d'atelier de réparation de produits électroniques

Les points forts

Secteur porteur, sous tension et en structuration.
Possibilité d'accompagnement à la création d'entreprise.
Équipe d'experts métiers avec, chacun, entre 10 et 25 ans d'ancienneté dans la téléphonie.

La certification

Responsable d'atelier de réparation de produits électroniques

RNCP 41691 RS -1 CertifInfo 120172

Organisme & lieu

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