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Certif. RS 100% CPF

PASSERELLE DE TAXI VERS VTC

ASSOCIATION PICARDIE FORMATION

1 459 €à partir de
2 hdurée
1session active
Sommelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation, le stagiaire sera capable de conduire un véhicule en toute sécurité, d'assurer un service client de qualité et de respecter la réglementation en vigueur pour l'exercice de la profession de chauffeur VTC

Programme

F(V) : développement commercial et la gestion propre à l'activité de voiture de transport avec chauffeur Développement commercial :
- connaître et comprendre les principes généraux du marketing (analyse de marché, ciblage de l'offre, compétitivité, détermination du prix…) ;
- savoir valoriser les qualités de la prestation commerciale de VTC ;
- savoir fidéliser ses clients et prospecter pour en obtenir d'autres ;
- savoir mener des actions de communication pour faire connaître son entreprise, notamment par internet et les moyens numériques ;
- savoir développer un réseau de partenaires favorisant l'accès à la clientèle (hôtels, entreprises…).
Gestion propre à l'activité de VTC :
- savoir établir un devis pour la réalisation d'une prestation et établir la facturation ;
- savoir calculer le coût de revient en formule simple (formule monôme et binôme) ;
- savoir définir la notion de marge et l'utiliser pour calculer un prix de vente.
G(V) : réglementation nationale spécifique de l'activité de voiture de transport avec chauffeur
- connaître les dispositions applicables aux exploitants : les modalités d'inscription au registre des VTC, les règles relatives à la capacité financière, etc…
- connaître les obligations spécifiques relatives aux véhicules d'exploitation (dimensions, puissance, âge…) et connaître leur signalétique ;
- savoir établir les documents relatifs à l'exécution de la prestation de transport qui doivent être présentés en cas de contrôle.
Compétences pratiques évaluées A- Conduite et sécurité :
A.1 - Conduire en sécurité et respecter le code de la route :
A.2- Souplesse de la conduite assurant le confort des passagers :
A.3 - Prise en charge et dépose des clients et de leurs bagages :
B- Relation client :
B.1- Avoir une présentation générale et attitude adaptées :
C- Construction du parcours et accompagnement touristique :
C.1- Savoir élaborer et suivre un parcours :
D- Facturation et paiement :
D.1- Savoir établir le prix de la prestation, facturer et procéder à l'encaissement :

Résultats attendus

Réussite de l'examen VTC théorique et pratique

Les points forts

Plateforme e-learning innovante ; avec des outils avancés.
Disponibilité 24h//24 pour une formation accessible à tout moment.
Flexibilité pour apprendre selon son rythme
Évaluation continue
Flotte de véhicules écoles TAXI automatiques

La certification

Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC)

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Transports, manutention, magasinage
  • DomaineConduite VTC
RS 5637 CertifInfo 112666

Organisme & lieu

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