Outlook Perfectionnement - En collectif
NAPSIA
Objectifs de la formation
Cette formation prépare aux compétences du niveau Avancé TOSA Outlook (RS6958). À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Domaine 1 (Environnement/Configuration) :Intégrer des fonctionnalités avancées telles que les règles de messagerie automatisées, les raccourcis clavier personnalisés et les compléments d'Outlook dans l'interface, gérer plusieurs comptes avec paramètres avancés de sécurité
- Domaine 2 (Messagerie) :Concevoir des modèles d'email pour différentes communications standards avec fonctionnalités avancées (champs fusion, éléments graphiques), catégoriser les emails et utiliser des filtres avancés, analyser les habitudes de messagerie pour optimiser l'organisation
- Domaine 3 (Calendrier et tâches) :Personnaliser les rendez-vous et événements avec fonctionnalités avancées (catégorisation, répétitions complexes, pièces jointes), configurer des réunions récurrentes avec options avancées, utiliser des outils avancés pour la gestion des priorités et des délais
- Domaine 4 (Gestion des contacts et notes) :Intégrer les contacts avec des systèmes CRM pour un accès et une gestion centralisés, synchroniser les notes entre différents dispositifs et utilisateurs, exploiter pleinement les techniques avancées de gestion des notes
Programme
Programme structuré autour des 4 domaines de compétences TOSA niveau Avancé, avec focus sur l'automatisation sophistiquée et le travail collaboratif.
Module 1 : Environnement Expert
- Personnalisation : Intégration d'add-ins, raccourcis clavier et configuration multi-comptes sécurisée.
- Optimisation : Réglages de performance système et archivage avancé (PST, nettoyage automatique).
Module 2 : Messagerie et Automatisation
- Automatisation : Règles complexes avec actions personnalisées, dossiers de recherche et analyse des habitudes.
- Productivité : Modèles d'email avec champs de fusion, filtrage avancé et catégorisation intelligente.
Module 3 : Gestion du Temps Avancée
- Calendrier : Réunions récurrentes complexes, gestion des ressources (salles) et agendas de groupe.
- Tâches : Délégation avec suivi, transformation d'emails en tâches et intégration de méthodes de gestion (GTD).
Module 4 : CRM et Contacts
- Intégration : Connexion avec systèmes CRM et synchronisation multi-dispositifs.
- Collaboration : Partage de carnets d'adresses, déduplication et champs personnalisés.
Module 5 : Travail Collaboratif
- Délégation : Gestion des permissions, envoi "au nom de" et dossiers publics.
- Partage : Calendriers, contacts et dossiers partagés en équipe.
Entraînement et Certification
- Scénarios complexes d'automatisation et de collaboration.
- Test blanc TOSA complet niveau Avancé avec analyse.
- Passage de la certification TOSA Outlook (RS6958).
Résultats attendus
À l'issue de cette formation Tosa Outlook (niveau Avancé), les résultats attendus sont :
- Automatisation des flux :Traitement industriel des emails via des règles complexes, des dossiers de recherche intelligents et des modèles dynamiques.
- Planification complexe :Gestion experte des agendas, organisation de réunions récurrentes avec ressources et suivi des disponibilités d'équipe.
- Travail Collaboratif :Maîtrise de la délégation (accès mandataire), du partage de dossiers/contacts et de l'intégration avec des outils tiers (CRM).
- Gestion de projets :Utilisation d'Outlook comme hub central pour le suivi des tâches, des délais et des priorités en mode collaboratif.
- Performance et Sécurité :Optimisation de l'archivage, nettoyage des données et configuration sécurisée pour maintenir la rapidité du système.
- Validation des compétences :Passage de la certification Tosa Outlook (RS6958) validant un score de niveau Avancé (726 à 875 points).
Les points forts
Approfondissez votre maîtrise d'Outlook avec cette formation : optimisez la gestion avancée de vos emails, contacts et calendrier pour une organisation et une communication professionnelles renforcées.
La certification
Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
- DomaineRédaction message électronique
RS 6958 CertifInfo 118157 Organisme & lieu
- OrganismeNAPSIA
- Région