Objectifs de la formation

- Savoir gérer sa boite de messagerie, créer des messages enrichis
- Savoir utiliser le calendrier, créer des événements/réunions
- Savoir utiliser les contacts, créer des contacts

Programme

L'environnement d'Outlook
- Le ruban
- Personnaliser la barre d'accès rapide
- Onglets permanents/contextuels
- Volet des dossiers, des messages, de lecture
- Brouillons, boite d'envoi/de réception, éléments envoyés/supprimés, indésirables...
Considérations techniques
- Créer/modifier un compte Outlook
- POP, IMAP et Exchange
- Serveur entrant/sortant
Envoi de mails
- Carnet d'adresse/liste d'adresse globale
- Copie et copie cachée
- Insérer une pièce jointe/un objet Outlook
- Accusé de lecture, importance, boutons de vote
- Créer et paramétrer une signature
- Automatiser les signatures
- Utiliser les attributs de police/paragraphes et le papier à lettres
- Corriger l'orthographe
- Rappeler/renvoyer un message
Réception de mails
- Trier/réorganiser les messages
- Mode conversation
- Gérer les pièces jointes
- Volet de lecture
- Répondre/transférer un message
- Affecter un suivi/une catégorie au message
- Créer des dossiers, déplacer des messages
- Supprimer/restaurer un message
- Utiliser le volet de recherche ou la recherche avancée
- Imprimer le message
Fichiers de données
- Ouvrir un fichier de données
- Nettoyer/archiver la boîte aux lettres
Gestion automatisée de la boîte de réception
- Créer/modifier une règle pour traiter automatiquement un message
- Désactiver/supprimer une règle
- Créer/modifier/supprimer une action rapide
- Mise en forme conditionnelle des messages
- Créer un modèle de mail
- Gestionnaire de réponses automatiques
Partage de la boîte aux lettres
- Partager la boîte aux lettres
- Gérer les autorisations de partage
- Accéder au dossier d'un collègue
Les contacts
- Créer/supprimer/modifier un contact
- Carte de visite
- Créer un groupe de contacts
- Envoyer un mail à partir d'un contact
Le calendrier
- Afficher par mois/jour/semaine
- créer un événement
- Créer un rendez-vous périodique
- Convertir un message en rendez-vous
- Créer/mettre à jour une réunion
- Visualiser les disponibilités des participants
- Inviter les participants
- Réserver une salle
- Suivre les réponses des participants
- Imprimer le calendrier
- Créer un calendrier/groupe de calendriers
- Superposer les calendriers
Partage du calendrier
- Partager par mail
- Partager le calendrier
- Autorisations de partage
- Ouvrir un calendrier partagé
Gestion des tâches
- Créer une nouvelle tâche
- Affecter une tâche à une personne
- Terminer une tâche

Résultats attendus

- Créer des messages enrichis, répondre, transférer et classer efficacement les messages reçus.
- Ajouter des Rendez-vous et organiser des réunions à partir du calendrier
- Gérer ses contacts personnels et utiliser le carnet d'adresses global de l'entreprise
- Créer des notes

Les points forts

- Nos formateurs sont des experts d'Outlook et disposent d'une expérience significative dans la formation professionnelle
- Au delà des fonctionnalités du logiciel, l'accent est mis sur l'efficacité : méthode, bons usages, astuces

La certification

Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)

TypeCertif. RS
Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
DomaineRédaction message électronique

RS 6958 CertifInfo 118157

Organisme & lieu

OrganismeSATELLITE FORMATION
Région

Outlook intermédiaire et avancé & certification Tosa