Outlook - Initiation (TOSA)
AELION
Objectifs de la formation
- Découvrir l'environnement de travail Outlook -
- Maitriser l'envoi, la lecture et la gestion des messages envoyés et reçus
- Utiliser Outlook pour gérer son carnet d'adresses -
- Apprendre à se servir de son agenda.
Programme
PRESENTATION D'OUTLOOK
- Les onglets
- Affichage : volet de lecture
- Le navigateur
MESSAGERIE
- Composition d'un message
- Rédiger un message et le mettre en forme
- Utiliser le carnet d'adresses
- Les options d'envoi d'un message (accusé de réception, de lecture, champs CC et CCI)
- Utilisation des boutons de vote
- Conserver un message non envoyé
- Gestion des signatures automatiques
- Insérer / lire un fichier joint ou un élément Outlook
- Lire, répondre et transférer un message
- L'archivage et le classement des messages
- Création de dossiers, tri et favoris
- Courrier indésirable
- Suppression des messages : la corbeille
- Le gestionnaire d'absence et réponse automatique
- Créer des règles simples
- Faire des recherches simples
- Imprimer un message
CONTACTS
- Les différents modes d'affichage des contacts
- Créer/Modifier/Rechercher un contact
- Contact personnel et carnet d'adresse LDAP
- Classer, regrouper des contacts
- Initialiser un contact à partir d'un message reçu
- La gestion des carnets d'adresse
- Créer une liste de diffusion
- Imprimer un carnet d'adresses
NOTE
- Créer une note
CALENDRIER
- Les différents modes d'affichage du calendrier (jour, semaine, heure)
- Utilisation du navigateur
- Créer / Modifier un rendez-vous ou une réunion
- Inviter des participants
- Les options : obligatoire, facultatif, occupé, provisoire, absent
- Créer / Modifier un événement
- La gestion des rendez-vous périodiques
- Programmer et répondre à une alarme
- Imprimer le calendrier
Résultats attendus
Passage de la certificationTOSA - OUTLOOK
Compétences évaluées
Niveau basique (score Tosa 351 à 550)
- Se repérer dans l'environnement du logiciel Outlook
- Naviguer entre ses courriers, son calendrier et ses contacts
- Rédiger ou répondre à un email en utilisant les formules adaptées
- Envoyer ou répondre à une invitation de réunion
- Organiser de manière simple ses contacts et en consulter la liste
Niveau opérationnel (score Tosa 551 à 725)
- Gérer les réponses automatiques lors de ses absences du bureau
- Personnaliser l'affichage de la liste des messages afin de les classer de façon optimale
- Personnaliser ses dossiers pour les classer de manière organisée
- Gérer les contenus et destinataires d'un message électronique et le classement et la recherche de ses messages, selon l'envoyeur ou le dossier concerné
- Contrôler les contenus de ses messages pour éviter les courriels indésirables
- Gérer l'affichage de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues
- Organiser son carnet d'adresses et personnaliser l'affichage des contacts
Niveau avancé (score Tosa 726 à 875)
- Créer des comptes utilisant différents protocoles d'hébergement et les catégoriser
- Partager et déléguer différents tâches et éléments dans le cadre d'un travail collaboratif
- Suivre et gérer les tâches communes à son organisation dans un but de partager de l'information
- Modifier l'aspect d'un message en utilisant les options avancées du logiciel ou de l'application Outlook et programmer son envoi et retrouver un message selon sa date, son importance ou encore sa taille
- Créer sa ou ses signatures de mail en vue de s'adapter aux différents interlocuteurs
- Mettre à jour et effectuer le suivi de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues
- Créer et utiliser une liste de distribution
Le niveau des questions s'adapte au niveau du candidat tout au long du déroulement du test - Durée 60 minutes
Le TOSA est une certification professionnelle reconnue par la Commission Nationale des Certifications Professionnelles (CNCP). Le score TOSA garantit auprès des employeurs d'un niveau de maîtrise sur les logiciels les plus utilisés dans la pratique professionnelle. Le TOSA a pour objectif de valoriser le curriculum vitae d'un candidat et d'améliorer son employabilité.
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Les points forts
- Maitrise et autonomie sur Outlook
- Cas pratiques avec de nombreux exercices
- Gain de productivité
- + de 80% de temps de pratique
- Formation en petit groupe
La certification
Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
- DomaineRédaction message électronique
RS 6958 CertifInfo 118157 Organisme & lieu
- OrganismeAELION
- Région