Optimiser l'efficacité administrative et le support opérationnel avec l'Intelligence Artificielle
OPTIMANAGER
Objectifs de la formation
Cette certification s'adresse aux professionnels de l'assistanat et de la gestion administrative (Assistants administratifs, Agents ou adjoints administratifs, Secrétaires, Assistants de direction, Assistants de gestion), ayant le projet d'optimiser leur efficacité administrative et le support opérationnel avec l'IA dans leur contexte professionnel.
L'intégration de l'intelligence artificielle dans les métiers de l'assistanat et de la gestion administrative représente un enjeu majeur pour les entreprises de tous secteurs et toutes tailles. La certification "Optimiser l'efficacité administrative et le support opérationnel grâce à l'IA" répond à un besoin croissant d'adaptation et d'évolution des compétences face aux mutations technologiques rapides du monde professionnel.
En effet, l'IA offre des opportunités sans précédent pour automatiser les tâches répétitives, améliorer la gestion documentaire, optimiser la planification, et renforcer la qualité du support opérationnel. Ces avancées permettent aux assistants et gestionnaires de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée, contribuant ainsi de manière plus stratégique au succès de leur entreprise. Pour être exploitées, elles nécessitent pour autant des compétences complémentaires spécifiques qui sont l'objet de cette certification. En validant celles-ci, les titulaires de cette certification seront en mesure de contribuer à la compétitivité et à l'agilité des organisations dans un marché en constante évolution, tout en développant leur employabilité durablement.
Programme
– MODULE 1 : IDENTIFIER LES USAGES DE L'IA DANS SES TACHES PROFESSIONNELLES
• Comprendre les principes de base de l'IA (fonctionnement, prompts, limites)
• Identifier ses tâches professionnelles récurrentes
• Repérer les tâches à faible valeur ajoutée automatisables
• Sélectionner des outils IA adaptés à son activité
– MODULE 2 : PRODUIRE DES CONTENUS PROFESSIONNELS AVEC L'IA
• Comprendre la structuration d'un prompt efficace (contexte, objectif, format attendu)
• Générer des documents professionnels (compte-rendu, synthèse, rapport)
• Améliorer la qualité des productions à partir d'exemples attendus
• Utiliser des outils de transcription automatique (réunions, audios)
• Mise en pratique : création d'un livrable professionnel avec l'IA
MODULE 3 : OPTIMISER LA PLANIFICATION ET LA GESTION DES AGENDAS AVEC L'IA
• Comprendre les fonctionnalités des outils de planification assistée par IA
• Identifier les contraintes, priorités et variables d'organisation
• Structurer ses tâches et objectifs pour une automatisation efficace
• Paramétrer un outil de gestion d'agenda avec IA
• Mise en pratique : optimisation d'un agenda professionnel réel
MODULE 4 : AUTOMATISER LA GESTION DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION AVEC L'IA
• Comprendre les fonctionnalités des outils d'automatisation (tri, classification, réponses automatisées)
• Identifier les processus automatisables (emails, documents, demandes entrantes)
• Paramétrer des règles de gestion et de priorisation
• Générer des réponses automatiques personnalisées avec l'IA
MODULE 5 : UTILISER L'IA DE MANIERE RESPONSABLE ET SECURISEE
• Identifier les limites et risques des outils d'IA
• Mettre en place des protocoles de vérification des contenus générés
• Adapter les contenus pour garantir leur lisibilité et accessibilité
• Appliquer les bonnes pratiques RGPD et d'usage éthique de l'IA
• Mise en pratique : analyse et amélioration d'un contenu généré par l'IA
Résultats attendus
Vous préparez le titre RS7287 Optimiser l'efficacité administrative et le support opérationnel avec l'Intelligence Artificielle
Les points forts
Formation 100 % en ligne.
Accès illimité à la plateforme e-learning 24h/24.
Vidéos, supports téléchargeables, quiz, podcasts, études de cas, classes virtuelles.
Accompagnement individuel avec coach référent.
La certification
Optimiser l'efficacité administrative et le support opérationnel avec l'Intelligence Artificielle
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
- DomaineIntelligence artificielle
RS 7287 CertifInfo 119728 Organisme & lieu
- OrganismeOPTIMANAGER
- Région