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Certif. RS 100% CPF

Optimiser l'efficacité administrative et le support opérationnel avec l'Intelligence Artificielle

ATRIA

1 490 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
La Réunionlieu

Objectifs de la formation

Evaluer les applications potentielles de l'IA sur ses tâches récurrentes et à plus faible valeur ajoutée
• Caractériser les principes et possibilités des technologies IA
• Repérer les avantages et limites des technologies IA
• Identifier les processus concernés par des tâches récurrentes et à plus faible valeur ajoutée
• Evaluer les applications potentielles de l'IA dans son contexte professionnel
• Sélectionner les solutions IA permettant de gagner en efficacité et en productivité.
Générer des rapports, comptes-rendus, analyses et synthèses avec l'IA
• Personnaliser et exploiter les fonctionnalités de solutions IA générative
• Réaliser des prompts précis, contextualisés et testés pour chaque type de livrable à produire
Optimiser la planification et la gestion des agendas avec l'IA
• Identifier les solutions IA spécifiques de planification et gestion des agendas
• Configurer les objectifs, données à synchroniser, variables, contraintes et critères de priorités
• Alimenter la solution IA avec des données historiques pour améliorer ses performances
Automatiser la gestion de l'information et de la communication avec l'IA
• Identifier les fonctionnalités de solutions IA spécifiques
• Configurer les règles de tri, de classification, de détection des urgences
• Générer des réponses prédictives, pré-rédigées ou personnalisées
Inscrire son utilisation de l'IA dans une démarche qualité et responsable
• Réaliser des protocoles de vérification et d'ajustement des contenus générés par l'IA
• Veiller rendre les contenus accessibles aux destinataires en situation de handicap
• Appliquer les bonnes pratiques en matière de protection des données
• Appliquer les bonnes pratiques d'usage éthique de l'IA

Programme

Journée 1 - Le potentiel de l'IA dans les fonctions administratives
• Fondamentaux de l'intelligence artificielle (IA générative, NLP, automatisation…)
• Panorama des outils IA adaptés aux métiers de l'assistanat et de la gestion administrative
• Identification des tâches à faible valeur ajoutée humaine
• Analyse des opportunités d'optimisation dans son propre contexte professionnel
• La production de livrables administratifs
• L'art du prompt pour produire rapports, comptes rendus, synthèses
• Exploration et configuration d'outils IA pour la planification et la gestion des agendas
• Travail d'intersession : Réaliser une cartographie personnelle de 2 à 3 tâches récurrentes à optimiser + Tester un outil IA sur une de ces tâches et documenter les résultats
Jour 2 – L'organisation de son activité avec l'IA
• Approche itérative et contextualisation des livrables IA
• Intégration des contraintes organisationnelles dans les outils de planification intelligente
• Travail d'intersession : Générer un document professionnel (CR, rapport, synthèse) avec IA, à partir d'un prompt personnalisé + Identifier un cas réel de planification à optimiser et structurer une proposition IA adaptée (outil, règles, contraintes)
Jour 3 – Automatisation, sécurisation et fiabilisation de l'usage de l'IA
• Outils IA pour la gestion de l'information et la communication (tri, priorisation, réponses automatiques)
• Méthodes d'automatisation d'un processus informationnel ou de communication
• Bonnes pratiques : vérification, accessibilité, éthique, RGPD, IA Act
• Construction d'un cadre d'usage responsable et inclusif de l'IA
• Travail final préparatoire à la certification : Formalisation d'un projet d'optimisation avec l'IA : description de la tâche optimisée, livrable IA, automatisation mise en place, et démarche qualité
• Préparation à la soutenance orale (présentation structurée du projet)

Résultats attendus

• Chaque participant identifie au moins 2 tâches récurrentes optimisables par l'IA dans son environnement de travail.
• Production d'un livrable professionnel (rapport, compte-rendu, synthèse) généré avec l'IA à l'aide d'un prompt structuré.
• Réalisation d'un prototype d'automatisation ou de planification IA contextualisé.
• Élaboration d'une charte d'usage responsable et éthique de l'IA conforme aux obligations RGPD et d'accessibilité.
• Soutenance finale validant la maîtrise de l'usage de l'IA dans une démarche de performance et de qualité.

Les points forts

• Formation animée par un formateur ingénieur en intelligence artificielle et formateur prof. d'adultes certifié.
• Travaux intersession encadrés
• Format 100 % synchrone (présentiel ou visio)
• Accompagnement individualisé
• Formation pragmatique

La certification

Optimiser l'efficacité administrative et le support opérationnel avec l'Intelligence Artificielle

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
  • DomaineIntelligence artificielle
RS 7287 CertifInfo 119728

Organisme & lieu

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