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Optimiser l'efficacité administrative et le support opérationnel avec l'Intelligence Artificielle

ECOLE SUPERIEURE D INFORMATIQUE ET DE COMMERCE

2 500 €à partir de
21 hdurée
1session active
Hauts-de-Seinelieu

Objectifs de la formation

- C1 : Identifier les tâches récurrentes et les processus administratifs pouvant être optimisés avec l'IA.
- C2 : Générer des rapports, analyses, comptes rendus et synthèses à l'aide d'outils IA générative et de transcription.
- C3 : Optimiser la planification et la gestion d'agendas grâce à des solutions IA adaptées.
- C4 : Automatiser la gestion de l'information et des communications professionnelles (tri, priorisation, réponses assistées).
- C5 : Mettre en œuvre une démarche d'usage responsable et sécurisée de l'IA : vérification des contenus, accessibilité, protection des données et conformité réglementaire.

Programme

Module 1 – Introduction à l'IA et usages administratifs
Durée 3 h – Distanciel synchrone
- IA générative, transcription, automatisation, principes et usages.
- Enjeux, limites, RGPD, IA Act.
- Panorama des outils adaptés aux fonctions administratives.
Module 2 – Analyse des tâches récurrentes et identification des opportunités IA
Durée 4 h – Présentiel ou distanciel
- Analyse des workflows administratifs.
- Identification des tâches répétitives et points de friction.
- Critères de priorisation des usages IA.
- Atelier, diagnostic personnalisé.
Module 3 – Génération de rapports, synthèses et comptes rendus avec l'IA
Durée 4 h – Distanciel synchrone
- Rédaction assistée par IA, rapports, notes, synthèses, comptes rendus.
- Outils de transcription audio vers texte.
- Rédaction de prompts professionnels avancés.
- Atelier, production d'un rapport complet via IA.
Module 4 – Optimisation des agendas et de la planification grâce à l'IA
Durée 3 h – Distanciel synchrone
- Gestion automatisée des agendas, contraintes, priorités, synchronisation.
- Aide IA à l'organisation de réunions, rendez vous, échéances.
- Atelier, optimisation d'un agenda complexe.
Module 5 – Automatisation de la gestion de l'information et des communications
Durée 4 h – Présentiel ou distanciel
- Tri intelligent d'e mails, gestion des urgences, catégorisation.
- Rédaction assistée de messages professionnels.
- Workflows IA simples appliqués aux communications internes.
- Atelier, automatiser un flux d'information, e mails, demandes, messages.
Module 6 – IA responsable, qualité, sécurité, accessibilité et conformité
Durée 3 h – Distanciel synchrone
- Vérification et ajustement des productions IA.
- Accessibilité numérique, textes alternatifs, lisibilité, adaptations handicap.
- Confidentialité, RGPD, gestion des risques.
- Atelier, audit qualité d'un contenu IA.

Résultats attendus

- Identifier les tâches administratives pouvant être optimisées grâce à l'IA.
- Produire des rapports, synthèses et comptes rendus assistés par IA.
- Optimiser la gestion des agendas et de la planification via des outils IA.
- Automatiser la gestion de l'information : tri, classification, priorisation, réponses assistées.
- Appliquer une démarche responsable, sécurisée et conforme des usages IA (qualité, accessibilité, RGPD).

Les points forts

Approche opérationnelle centrée sur l'optimisation des tâches administratives via l'IA. Ateliers pratiques permettant de produire des livrables conformes au référentiel RS7287. Méthodologie de rédaction assistée par IA.

La certification

Optimiser l'efficacité administrative et le support opérationnel avec l'Intelligence Artificielle

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
  • DomaineIntelligence artificielle
RS 7287 CertifInfo 119728

Organisme & lieu

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