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Certif. RS 100% CPF

Médiation et prévention de conflits

CCI CAMPUS ALSACE

5 990 €à partir de
136 hdurée
0session active
Bas-Rhinlieu

Objectifs de la formation

• Prévenir les situations conflictuelles,
• Mettre en œuvre des médiations lors de litiges judiciaires ou conventionnels afin d'obtenir un règlement à l'amiable.

Programme

OBJECTIFS GENERAUX
• Développer et perfectionner ses compétences de médiateur.
• Intégrer des outils et techniques avancés pour une médiation efficace.
• Renforcer et améliorer sa posture de médiateur
• Comprendre les mécanismes psychologiques en situation de conflit.
• Maîtriser les différentes formes de médiation : judiciaire, conventionnelle, comédiation, collective, en entreprise.
• Utiliser des techniques de négociation adaptées à la médiation.
• Gérer les émotions et les tensions des parties prenantes.
• Structurer et conduire efficacement les séances de médiation
PROGRAMME
Développement personnel et renforcement de sa posture
• Développer une posture neutre et impartiale
• Travailler sur sa légitimité et son autorité
• Gérer les situations de stress et de tension
• Améliorer son intelligence émotionnelle
• Gérer son stress et adopter une posture bienveillante
• Techniques de recentrage et de communication assertive
PNL et CNV en médiation
• Principes de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) appliqués à la médiation
• Communication Non Violente (CNV) : outils et pratiques
• Adapter son langage et sa posture à l'interlocuteur
La psychologie de l'individu en conflit
• Comprendre les mécanismes psychologiques en situation de conflit
• Gérer les émotions et les réactions des parties prenantes
• Adapter son approche en fonction du profil psychologique
Outils de négociation adaptés à la médiation
• Techniques de négociation raisonnée et résolution de conflits
• Gérer les situations complexes et les blocages
• Faciliter l'émergence d'accords acceptables pour toutes les parties
L'exercice professionnel de la médiation et la comédiation
• Cadre déontologique et règles professionnelles
• Travailler en comédiation : enjeux et bonnes pratiques
• Éthique et responsabilité du médiateur
La médiation judiciaire
• Cadre légal et procédures
• Spécificités de la médiation judiciaire
• Rôle et posture du médiateur dans ce contexte
La médiation entre entreprises et intra entreprise
• Enjeux économiques et relationnels du recours au médiateur
• Les avantages du processus
• Les particularités et le cadre juridique
La médiation dans le cadre collectif
• Aborder la spécifié du travail en groupe
• Comprendre ce qui sous-tend le conflit en milieu collectif
• Prendre en compte les acteurs et instances concernés
• Connaitre les principes et les étapes de la médiation collective
Le kit pratique du médiateur
• Les techniques et outils indispensables en médiation
• Mise en situation et exercices pratiques
• Structurer et conduire une séance de médiation
• Créer et développer son activité
Conseils rédaction du dossier professionnel

Résultats attendus

Préparation de la certification "Conduire des médiations judiciaires et conventionnelles"
Evaluation orale et dossier professionnel

Les points forts

Renforcez vos compétences en médiation et maîtrisez des outils avancés pour gérer les conflits efficacement. Des intervenants professionnels vous apportent un approfondissement structuré, combinant théorie et pratique.

La certification

Conduire des médiations judiciaires et conventionnelles

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialités pluridisciplinaires, sciences humaines et droit
  • DomaineMédiation entreprise
RS 6355 CertifInfo 115130

Organisme & lieu

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