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Titre RNCP 100% CPF À distance

MANAGER MÉDIATEUR

DEMARCHE CITOYENNE LA DIVERSITE S AMUSE

2 500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Dans un environnement professionnel de plus en plus complexe, le manager ne peut plus se limiter à organiser et contrôler le travail. Il doit également savoir prévenir, gérer et résoudre les tensions qui émergent au sein de son équipe.
La formation Manager Médiateur permet aux managers d'acquérir les compétences relationnelles et méthodologiques nécessaires pour prévenir les conflits, restaurer le dialogue, favoriser la coopération et développer un climat de travail serein et performant.

Programme

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
Identifier les sources et mécanismes des conflits.
Détecter les signaux précurseurs des tensions.
Adopter une posture de manager-médiateur.
Utiliser les techniques d'écoute active et de communication constructive.
Mener un entretien de médiation entre collaborateurs.
Prévenir l'escalade des conflits.
Favoriser la coopération et l'intelligence collective.
Construire un plan d'action pour instaurer une culture du dialogue.

Résultats attendus

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
Prévenir et gérer efficacement les conflits au sein de leur équipe.
Adopter une posture de manager médiateur favorisant le dialogue.
Conduire des entretiens de médiation et de régulation.
Renforcer la cohésion et la coopération entre collaborateurs.
Améliorer le climat de travail et la performance collective.

Les points forts

Ce qui différencie cette formation des formations managériales classiques : intégration des techniques professionnelles de médiation, acquisition d'une posture de tiers facilitateur et maîtrise d'une méthodologie structurée de résolution des conflits.

La certification

TP Médiateur social accès aux droits et services

RNCP 36241 RS -1 CertifInfo 112978

Organisme & lieu