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Titre RNCP 100% CPF

Management commercial et développement des ventes dans le secteur du tourisme et des voyages

CENTRE ETUDES RECHERCHES TOURISTIQUES

3 240 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
Analyser un marché et définir une stratégie commerciale adaptée aux clientèles B2B et B2C.
Identifier les opportunités de développement commercial et élaborer un plan d'action commercial.
Intégrer les appels d'offres et appels à projets dans une démarche de prospection et de développement des activités.
Structurer l'organisation commerciale et mettre en œuvre des actions d'acquisition, de fidélisation et de développement du portefeuille clients.
Négocier des accords commerciaux avec des grands comptes, distributeurs, prescripteurs et partenaires du secteur touristique.
Développer et animer un réseau de partenaires stratégiques afin de renforcer la performance commerciale de l'organisation.
Concevoir et exploiter des tableaux de bord commerciaux pour suivre l'activité et mesurer l'atteinte des objectifs.
Analyser les résultats commerciaux et formuler des recommandations d'amélioration auprès de la direction.
Présenter une stratégie commerciale argumentée et adaptée aux enjeux d'une entreprise ou d'une organisation touristique.

Programme

Analyser et formuler la stratégie commerciale B2B/B2C
Analyse du marché, des clientèles et de la concurrence
Définition des objectifs commerciaux
Élaboration de la stratégie commerciale et du plan d'actions
Intégrer les appels d'offres et appels à projet dans la stratégie commerciale
Veille et identification des opportunités
Réponse aux appels d'offres et appels à projets
Valorisation de l'offre et gestion des candidatures
Structurer l'organisation commerciale et déployer la fidélisation et l'acquisition
Organisation et pilotage de l'activité commerciale
Prospection et développement commercial
Fidélisation et gestion de la relation client
Outils CRM et suivi du portefeuille clients
Négocier les accords stratégiques avec les grands comptes B2C et les partenaires B2B
Techniques de négociation commerciale
Développement des partenariats stratégiques
Gestion des accords commerciaux et des relations grands comptes
Concevoir le tableau de bord commercial et piloter la performance
Définition des indicateurs de performance commerciale
Construction et exploitation des tableaux de bord
Analyse des résultats et mise en œuvre d'actions correctives
Reporting auprès de la direction

Résultats attendus

Certificat de bloc de compétences.

Les points forts

Parcours certifiant de 49 heures permettant de valider des compétences liées au management commercial et au développement des ventes dans le secteur du tourisme et des voyages.
Approche professionnali

La certification

Manager des activités du tourisme et des voyages

RNCP 42171 RS -1 CertifInfo 120959

Organisme & lieu

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