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Maitriser outlook, gagner du temps

CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE GRENOBLE

370 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Isèrelieu

Objectifs de la formation

Connaître les fonctions principales de la messagerie.
Gérer ses contacts par le biais du carnet d'adresses.
Utiliser le calendrier et le gestionnaire de tâches.
Utiliser les règles et les alertes.

Programme

1. Le carnet d'adresses
Créer un contact, modifier les informations d'un contact.
Organisation des contacts.
Créer une liste de diffusion.
2. Le calendrier
Planifier un événement.
Utiliser les différents modes d'affichage.
Répondre à une invitation de réunion.
Partager un calendrier.
3. Planifier des tâches
Créer / modifier une tâche.
Suivi / périodicité des tâches.
4. Gérer les messages à l'aide de règles
Créer une règle.
Activer ou désactiver une règle.
Modifier/supprimer une règle.
5. Les alertes
Activer ou désactiver les alertes sur le bureau.
6. Signatures et messages d'absence
Créer / modifier votre signature de messagerie.
Créer / annuler un message d'absence du bureau.
7. Passage de la certification TOSA

Résultats attendus

L'outil Microsoft Outlook permet un gain significatif de productivité dans le milieu professionnel. Le logiciel dispose de fonctionnalités qui favorisent la productivité au sein d'une entreprise mais aussi la collaboration. Les compétences sur le logiciel Outlook sont demandées et rencontrées dans les offres d'emploi en tant que logiciel de messagerie professionnelle. Le secteur tertiaire est le plus concerné ( secrétaires, assistants de direction, avocats, conseillers bancaires...) mais bien d'autres professions sont susceptibles de devoir utiliser Outlook dans leurs tâches quotidiennes de manière transversale pour leur activité. C'est dans ce contexte de fort besoin en efficacité et en productivité en entreprise que s'inscrit le besoin en compétences d'Outlook.
La certification «Gérer les courriels et la planification avec Outlook » (Tosa), de par la robustesse du test mais aussi l'ensemble des domaines couverts (configuration, messagerie, tâches, calendriers, gestion des contacts et des notes…) vient répondre à ce besoin d'identification du niveau de compétences de ses titulaires.
La certification repose sur un test en ligne précis et fiable qui permet l'évaluation complète des compétences des candidat(e)s dans l'utilisation d'Outlook. A l'issue du test, le candidat se voit attribuer un score (0 à 1000), correspondant à un niveau (Initial, Basique, Opérationnel, Avancé ou Expert).
En deçà du score de 351 points, le candidat se verra attribuer une attestation de passage de la certification. Ce niveau ne valide cependant pas l'obtention de la certification.
Les niveaux Basique,Opérationnel, Avancé et Expert permettent quant à eux au titulaire de la certification de faire valoir ses compétences dans la gestion d'Outlook et d'attester de son opérationnalité selon son profil et l'emploi qu'il exerce.
Compétences attestées :
Les domaines de compétences du test « Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa) » évalués sont :
Domaine 1 : Environnement / Configuration
Domaine 2 : Messagerie
Domaine 3 : Calendrier et tâches
Domaine 4 : Gestion des contacts et notes
Modalités d'évaluation :
Test adaptatif en ligne
Algorithme adaptatif : le niveau des questions s'adapte au niveau du candidat tout au long du déroulement du test
Scoring mathématique IRT (Item Response Theory) : score sur 1000
Typologies de questions : Exercices de mises en situation dans l'environnement Adobe Photoshop rencontrées en entreprise et activités interactives (relier, glisser-déposer, cliquer sur zone, listes déroulantes, etc.), QCM
Format du test : 20 questions – 60 minutes

Les points forts

La maîtrise du logiciel Outlook vous permettra de gagner du temps et d'optimiser votre organisation de travail.
Une journée pour découvrir les trucs et astuces qui simplifieront votre quotidien.

La certification

Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)

RS 6958 CertifInfo 118157

Organisme & lieu

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