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Certif. RS 100% CPF

Maîtriser les fondamentaux de la mediation

CCI CAMPUS ALSACE

4 990 €à partir de
63 hdurée
0session active
Bas-Rhinlieu

Objectifs de la formation

• Comprendre un conflit,
• Savoir organiser des rencontres avec les parties concernées
• Accompagner des personnes se trouvant au sein du conflit
• Établir un climat de confiance dans un cadre de discussion sécurisé et confidentiel.

Programme

OBJECTIFS GENERAUX
• Maîtriser la dynamique des conflits et les modes alternatifs de résolution des différends (MARD)
• Comprendre et appliquer les principes fondamentaux de la médiation
• Développer des compétences en écoute active, reformulation et communication non verbale
• Structurer et conduire une médiation, de la première rencontre à la conclusion d'un accord
• Gérer les émotions et tensions au sein d'un processus de médiation
• Adapter leur communication aux besoins spécifiques des parties, y compris en situation de handicap
PROGRAMME
Gestion des conflits et principes fondamentaux de la médiation
• Typologies et dynamique des conflits
• Facteurs d'escalade et styles de gestion des conflits
• Introduction aux Modes Alternatifs de Résolution des Différends (MARD)
• Prévention et approche systémique des conflits
• Concept, philosophie et valeurs de la médiation
• Rôle, posture et déontologie du médiateur
• Avantages et limites de la médiation
• Études de cas et mises en situation
La place du droit en médiation
• Le cadre juridique de la médiation
• Droits et devoirs des parties en médiation
• Le rôle de l'avocat en médiation
• Confidentialité et impartialité
• Les différents types de médiation
Compétences de communication en médiation
• Écoute active : verbalisation, clarification et reformulation
• Langage corporel et communication non verbale
• Questionnement stratégique et persuasion bienveillante
• Intelligence émotionnelle et gestion des tensions
• Adaptation de la communication aux personnes en situation de handicap
Le processus de la médiation
• Organisation et conduite des réunions de médiation
• Techniques d'identification des enjeux et intérêts des parties
• Application de la Roue de Fiutak
• Structuration et suivi d'un accord de médiation
Conseils rédaction du dossier professionnel

Résultats attendus

Préparation de la certification "conseiller les médiation judiciaires et conventionnelles"
Evaluation orale et dossier professionnel

Les points forts

Cette formation complète vous apporte les outils essentiels pour comprendre la dynamique des conflits et maîtriser le processus de médiation.
Nos intervenants sont des professionnels de la médiation qui alterneront entre théorie et pratique

La certification

Conseiller les médiations judiciaires et conventionnelles

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialités pluridisciplinaires, sciences humaines et droit
  • DomaineMédiation entreprise
RS 6354 CertifInfo 115138

Organisme & lieu

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