INTEGRER DES MISSIONS MANAGERIALES DANS SA FONCTION : LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
GALDEMAR BAPTISTE
Encadrement managementAssas Executive Education
Les objectifs pédagogiques sont les suivants :
- acquérir les fondamentaux de la médiation, ainsi que ses principes éthiques et déontologiques ;
- maîtriser le cadre juridique applicable à la médiation ;
- développer une posture de médiateur ;
- savoir analyser une situation conflictuelle en identifiant les besoins et intérêts des parties ;
- mettre en œuvre les techniques de communication spécifiques à la médiation ;
- faciliter le dialogue entre les parties en vue de l'émergence de solutions mutuellement acceptables et durables.
Le programme comprend 5 modules :
1- Principe de la médiation ;
2- Axe psychologique ;
3- Axe sociologique ;
4- Droit de la médiation ;
5- Pratique de la médiation.
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- réaliser un diagnostic structuré d'une situation conflictuelle, incluant l'identification des parties, des enjeux et des leviers de résolution ;
- conduire des entretiens de médiation en mobilisant les techniques adaptées ;
- mettre en œuvre un processus complet de médiation ;
- formaliser un accord de médiation conforme aux principes juridiques et déontologiques ;
- produire une analyse réflexive de sa pratique de médiateur et identifier des axes d'amélioration ;
- adapter sa posture et ses interventions en fonction des situations.
Formation qui permet d'obtenir le bloc RNCP42359BC07 du Master Gestion des ressources humaines et le DU Médiation
MASTER Gestion des ressources humaines (fiche nationale)
RNCP 42359 RS -1 CertifInfo 121192 GALDEMAR BAPTISTE
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