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Titre RNCP 100% CPF

La Gestion Commerciale et La Facturation Electronique - ASCOM b1

CADORET ALFRED

1 480 €à partir de
35 hdurée
1session active
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

-> Optimiser l'intégralité de votre chaîne commerciale en utilisant un logiciel de gestion commerciale: Les ventes, les achats, les stocks, la trésorerie (un logiciel au choix: SAGE 50 ou Cegid QUADRA FACT Pro)
-> Appréhender la dématérialisation des factures via le portail Chorus Pro (secteur public)
-> Facturation Electronique: Préparer et envoyer des factures dématérialisées aux entreprises du secteur privé
-> Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME
-> Taux d'insertion global moyen à 6 mois : 90% en 2022.

Programme

I> Les Documents Commerciaux
II> Présentation et Paramétrage du logiciel
--> Création du dossier de travail
--> Propriétés du dossier
III> Création des fichiers
--> Familles clients et clients
--> Commerciaux
--> Modes de règlement
--> Familles fournisseurs et fournisseurs
--> Familles articles et articles
--> Code remises et grille de tarifs
--> Unités, localisations, banque
--> Frais de port
IV> Gestion des ventes
--> Création d'un devis
--> Transfert du devis en commande, gestion de l'acompte
--> Transfert de la commande client en commande fournisseur
--> Livraison de la commande et transfert en plusieurs bons de livraison
--> Regroupement des BL en facture, gestion des échéances de paiement
--> Utilisation des systèmes de recherche
--> Gestion des achats, traitement de la commande jusqu'à la facture
--> Gestion des stocks et inventaire
V> Finances
--> Saisie des règlements clients et fournisseurs et transferts en comptabilité
--> Relances
VI> Gestion des stocks
--> Inventaire : bon d'entrée et de sortie
--> Saisie, validation et documents d'inventaire
VII> Finances
--> Saisie des règlements et relances
--> Génération d'un fichier ETEBAC
--> La DEB
VIII> La Gestion de la Relation Client GRC / CRM avec EBP Open Line
Les Objectifs
-> Gestion de la relation client ou comment placer le client au cœur du système
-> Savoir comment intégrer la technologie dans la gestion de la relation client
-> Réussir son projet de Gestion de la Relation Client
Le Programme
-> Recueil d'informations clients/prospects : coordonnées, société, CA
-> Classification des tiers selon leur statut : pistes, contacts, comptes
-> Gestion des pistes : tiers peu qualifiés
-> Création de fiches « Activités » de type e-mail
-> Historique complet de tous les échanges
-> Onglet « Activités » dans chaque fiche piste, contact et compte
-> Assistant de mise à jour des fiches activités (date et/ou heure, priorité, statut et collaborateur)
-> Alerte de rappel sur les tâches à effectuer
-> Création de fiche « opportunité »
-> Assistant de mise à jour des opportunités
-> Motif de gain/perte, montant estimé pondéré
-> État d'avancement de l'opportunité
-> Informations sur l'offre commerciale
-> Suivi des opportunités (affaires en cours)
-> Actions marketing ciblées (prospection ou fidélisation)
-> Envoi ciblé de courriers ou d'emails grâce à l'assistant de publipostage (courriers) et d'emailing
-> Modèles de lettres préétablies
-> Affectation d'un collaborateur unique par tiers
-> Gestion d'agenda par collaborateur
-> Création et modification d'activités directement depuis l'agenda
-> Reprise de toutes les activités par collaborateur
-> Présentation paramétrable de l'agenda par jour, semaine, mois
-> Création et modification d'activités directement depuis l'agenda
-> Import paramétrable de tiers
-> Import paramétrable de contacts Outlook ou Google Contacts
-> Export paramétrable des pistes, familles, collaborateurs, clients, prospects, contacts et fournisseurs.

Résultats attendus

--> Certification ASCOM e1 intitulée "Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME", qui valide l'un des trois blocs de compétences constitutifs du Titre Certifiant, à finalités professionnelles, ASCOM, de niveau 4, inscrit au RNCP n° 38628
--> Examen final de certification, sur poste informatique, le 14 octobre 2026
--> Attestation Individuelle de fin de Formation, détaillée, pour postuler dès la fin de la formation.

Les points forts

-> DEMARREZ LA FORMATION QUAND VOUS VOULEZ !
-> Formation Pratique, Interactive et Individualisée
-> Accompagnement & suivi permanents de l'apprenant(e), tout au long de la formation.

La certification

Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)

RNCP 38625 RS -1 CertifInfo 116335

Organisme & lieu

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