L'espagnol du voyage et du tourisme
HVF
Objectifs de la formation
Ce cours est destiné aux personnes avec des connaissances grammaticales d'un niveau A.1/A2 , même si ce palier n'est pas encore atteint, ainsi qu'à tous ceux qui ont besoin de se remettre à l'espagnol pour voyager prochainement dans un pays hispanophone, que ce soit pour des raisons personnelles ou professionnelles.
Permettre aux professionnels du tourisme et aux voyageurs de mieux communiquer (Hôtellerie et restauration, chambres d'hôtes, gîte, office de tourisme, agence de voyage, Tour operator, ...).
Prendre confiance en vous et tendre vers une pratique agréable de la langue espagnole. - Découvrir les cultures hispaniques.
Il permet aussi de vous préparer au CLOE Espagnol, examen auquel vous serez automatiquement inscrit.
Programme
Le cours s'articule sur 28 heures de visio avec un(e) formateur natif + 8 heures en autonomie guidée.
Les thématiques sont adaptées aux besoins des voyageurs ou des professionnels du tourisme :
Salutations et présentation : Se présenter, poser des questions simples, comprendre les réponses.
Situations de voyage :
Réserver un hébergement ou un billet (hôtel, avion, train)
Se repérer dans un aéroport, une gare, ou en ville
Comprendre un plan, demander son chemin
Vie quotidienne en déplacement :
Commander au restaurant ou au café
Faire des achats, demander un prix, payer
Gérer une urgence ou un imprévu (santé, vol, annulation)
Espagnol professionnel pour le tourisme :
Accueillir un client ou un visiteur
Proposer une activité, un service, un itinéraire
Gérer une réservation, répondre à une réclamation
Préparation au test CLOE Espagnol :
Révisions lexicales et grammaticales ciblées
Entraînements aux situations types de la certification
Mise en situation orale et écrite
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Accès à une plateforme d'e-learning (7speaking) pour étudier en autonomie en complément à vos 28 heures d'enseignement en visio individuelle
Résultats attendus
Passage de la certification CLOE – Espagnol
La certification CLOE atteste des compétences en langue de communication usuelle et professionnelle, dans des contextes concrets variés.
L'évaluation s'appuie sur des situations proches de la réalité professionnelle et touristique, avec un accent mis sur la réactivité, la compréhension et l'expression en contexte.
Le CLOE valide cinq domaines de compétence :
Compréhension écrite : lire et comprendre des documents simples ou professionnels (mails, menus, annonces, consignes, brochures touristiques…)
Compréhension orale : comprendre des messages, conversations, annonces ou consignes orales dans des situations de voyage ou d'accueil
Expression écrite : rédiger un message simple, un e-mail, une fiche informative, répondre à une demande
Expression orale : s'exprimer dans des dialogues ou situations d'interaction liées au tourisme
Interaction professionnelle : faire face à des demandes, accueillir, orienter, répondre à un client ou un visiteur
Être capable de faire face à des situations concrètes en contexte touristique, que ce soit :
en tant que voyageur en pays hispanophone, capable de se débrouiller dans les transports, les hébergements, les restaurants, les commerces ou en cas d'imprévu ;
ou en tant que professionnel accueillant un public hispanophone, capable de présenter des prestations, guider, renseigner, gérer une réservation ou un échange client.
Les points forts
L'atmosphère professionnelle mais décontractée d'une professeure native et diplômée vous permettra de favoriser apprentissage et confiance en vous. Interaction facilitée avec les hispanophones que vous soyez professionnel du tourisme ou simple voyageur.
La certification
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
- DomaineEspagnol
RS 6437 CertifInfo 112674 Organisme & lieu
- OrganismeHVF
- Région