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Certif. RS 100% CPF

JAPONAIS MIXTE - Groupe et Individuel

ABRAKADABRA

3 390 €à partir de
60 hdurée
1session active
Isèrelieu

Objectifs de la formation

- Accueillir une personne, en Japonais, en identifiant son interlocuteur et sa demande
- Recueillir des informations simples exprimées en Japonais
- Transmettre en Japonais des consignes ou des informations simples recueillies auprès d'une tierce personne
- Consulter des documents simples afin de pouvoir identifier les informations utiles à ses activités professionnelles

Programme

PROGRAMME INDICATIF pour 30H en Individuel et 30H en groupe
Communiquer d'une façon simple avec une clientèle étrangère dans le domaine du tourisme
Gérer des réservations
Prendre des réservations avec simples.
Répondre aux questions des clients de manière simple mais professionnelle.
Répondre au téléphone.
Accueillir et conseiller le client étranger
Accueillir chaleureusement les clients étrangers en japonais de manière simple mais correct.
Donner des informations de base.
Prise en charge des besoins simples, courants
Description simple des services de base (ex.petit déjeuner)
Communiquer des informations sur les activités et excursions
Rédaction de mails simples répondant à une demande de renseignements.
Informer sur les options plus simples pour réserver les activités.
Apporter une assistance en transport et logistique
Expliquer les horaires des transports locaux.
Informer sur les tarifs et les différents modes de transport.
Gestion des échanges simples.

Résultats attendus

A l'issue de sa formation, le candidat se présente obligatoirement aux tests d'évaluation de la certification LILATE pour faire évaluer et attester de sa maîtrise de compétences linguistiques selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues. Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1.

Les points forts

- Programme de formation sur mesure - Des séances focalisées sur la production orale à travers des mises en situation en contexte authentique et des simulations - Formateurs natifs

La certification

Test d'aptitude à travailler en japonais - LILATE

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineJaponais
RS 7320 CertifInfo 112517

Organisme & lieu

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