éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Certif. RS 100% CPF

Japonais Hotesse de l'air Steward PNC - Niveau 2 - Perfectionnement conversationnel

OKYAKUSAMA FORMATION

1 725 €à partir de
41 hdurée
1session active
Val-d'Oiselieu

Objectifs de la formation

1. Acquérir le vocabulaire professionnel et structures syntaxiques complexes PNC - Niveau avancé (formation à distance)
2. Perfectionner le Japonais conversationnel propre à la fiche métier PNC (personnel navigant commercial) via un atelier de formation dédié à la pratique pour une plus grande aisance et plus d'interactions conversationnelles à bord des avions.
3. Valider le niveau de Japonais professionnel PNC atteint en fin de formation via la certification professionnelle RS7400 de Japonais Accueillir, conseiller et servir les clients japonais de l'aérien - Métier PNC

Programme

Phase 1 : Acquisition du vocabulaire pré- requis (74 heures) À l'issue de l'inscription, le stagiaire-apprenant se verra alors rappeler les objectifs, les moyens, les outils, contacts pédagogiques et remettre par voie électronique ses codes d'accès nominatifs à son portail pédagogique « Espace Stagiaire PNC 2 », accessible 7jours/7, 24heures/24 via le site https://stagiaires.okyakusama.fr/ comprenant : 1. Un Livret de vocabulaire professionnel spécifique à la fiche de poste PNC - niveau 2. 2. Une Application d'apprentissage et de mémorisation « Quizlet Okyakusama PNC 2 » avec accès illimité en ligne dédiée à l'apprentissage du vocabulaire professionnel impératif à l'atelier de formation en présentiel. 3. Un Portail de vidéos pédagogiques et mini classes virtuelles PNC 2 « sur mesure » relatives à l'apprentissage du vocabulaire contenu dans le livret de vocabulaire PNC 2, la syntaxe ainsi que la grammaire japonaise. Après chaque vidéo, un test d'évaluation des connaissances obligatoire est à effectuer. La validation et réussite de l'ensemble des tests d'une section pédagogique vous octroiera l'attribution du badge-connaissances lié à cette dernière. 4. Une plateforme de contact téléphonique et WhatsApp/Signal Pro dédiée au stagiaire PNC 2 est accessible 7 jours/7 permettant une assistance et un contact individualisés assuré par un référent technico-pédagogique dédié. L'apprentissage du vocabulaire, contenu grammatical de l'Espace Stagiaire PNC 2 est un impératif au suivi de l'atelier de formation en présentiel.
Phase 2 : Atelier de formation en présentiel (40 heures) L'Atelier est composé de :
1.L'Atelier "Gakkô (école)" (Lundi ) est dédié à l'ancrage du contenu pédagogique nécessaire pour le bon déroulé des ateliers conversationnels.
2.L'Atelier "Hanashimashô!" "Parlons ensemble!" réparti en 3 ateliers conversationnels par jour en mini groupes :
Atelier conversationnel 1 : Relation Attentionnée envers le client japonais +++
Atelier conversationnel 2 : Gestion des Irrégularités à bord et sur le parcours client
Atelier conversationnel 3 : Interactions Conversationnelles PNC
L'Atelier "Omotenashi" (Culture Client à la japonaise): Savoir-être, savoir-faire et Culture client au Japon.
Dans le but d'accompagner le perfectionnement conversationnel « sur mesure » du stagiaire-apprenant, nos ateliers sont coachés par des formateurs experts en enseignement individualisé et collectif. Cette configuration permet un enseignement alliant un savoir-faire, savoir-être confirmés à une pédagogie individualisée au stagiaire professionnel PNC via des mini groupes de mise en situations professionnelles et courantes, leviers de perfectionnement en Japonais conversationnel.

Résultats attendus

Il permet aux stagiaires ayant suivi la formation Okyakusama PNC - Niveau 1, de développer et d'améliorer à la fois les compétences en Japonais conversationnel mais également d'acquérir une plus grande aisance à l'oral, à l'issue du stage, en japonais commercial (vocabulaire et structures syntaxiques avancées) pendant toutes les phases de vol auprès du client japonais. Le perfectionnement conversationnel en Japonais étant notre priorité, un point d'honneur est donné au perfectionnement conversationnel au sein de la fiche de poste PNC autour de la Relation Attentionnée, de la Gestion des Irrégularités à bord et sur le Parcours Client ainsi qu'une plus grande aisance pour le stagiaire à développer son "Japonais du quotidien".
en fin de formation, le stagiaire sera présenté à la certification professionnelle RS7400 de Japonais Accueillir, conseiller et servir les clients japonais de l'aérien - Métier PNC afin de certifier et d'attester sa capacité réelle conversationnelle à travailler et à communiquer dans une langue étrangère, en particulier à l'oral face à des interlocuteurs natifs.

Les points forts

Formation professionnalisante et certifiante axée sur la pratique conversationnelle du Japonais afin de gagner en aisance orale à bord comme au quotidien au Japon. Elle est assurée par des formateurs diplômés en enseignement et experts aéronautiques.

La certification

Accueillir, conseiller et servir les clients japonais

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Accueil, hotellerie, tourisme
  • DomaineJaponais
RS 7400 CertifInfo 120162

Organisme & lieu

Formations similaires