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Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente – Préparation à la certification

FORMEXA

1 650 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Francelieu

Objectifs de la formation

Identifier les situations professionnelles du cycle de vente dans lesquelles l'IA conversationnelle apporte une plus-value en termes de gain de temps et d'efficacité (C1)
Rédiger des requêtes pertinentes et adaptées aux outils d'IA afin d'obtenir des réponses exploitables selon l'objectif commercial visé (C2)
Analyser et améliorer les réponses générées par l'IA en optimisant le questionnement pour renforcer la performance du processus de vente (C3)
Garantir le respect des normes de protection des données et des principes éthiques en conformité avec le cadre réglementaire européen et international (C4)

Programme

Chapitre 1 : Identifier les opportunités IA
Apprenez à cartographier votre cycle de vente pour détecter où l'IA crée de la valeur. Exercices pratiques guidés pour analyser vos points douloureux et proposer des solutions IA adaptées. Corrections en direct et feedback personnalisé du formateur à chaque étape.
Chapitre 2 : Maîtriser le Prompt Engineering
Rédigez des prompts efficaces pour emails, présentations et objections commerciales. Ateliers interactifs avec retours immédiats sur vos créations. Le formateur vous guide pour transformer des réponses génériques en outils commerciaux percutants adaptés à vos besoins réels.
Chapitre 3 : Optimiser et Analyser les Réponses
Développez votre esprit critique face aux résultats IA. Exercices de raffinement de prompts avec cas réels d'erreurs et d'hallucinations. Le formateur vous accompagne pour établir une boucle d'amélioration continue garantissant efficacité et gains de temps mesurables.
Chapitre 4 : Garantir Conformité et Éthique
Maîtrisez le RGPD et les principes éthiques essentiels. Études de cas pratiques sur la conformité de chatbots et la gestion des biais algorithmiques. Le formateur vous guide pour intégrer l'IA de façon responsable, transparente et conforme aux normes européennes.
- Format : Formation en individuel |
- Accompagnement proactif permanent |
- Validation par certification IA RS 6792 enregistrée sur France compétences

Résultats attendus

Identifier avec précision les situations et activités du cycle de vente dans lesquelles l'intelligence artificielle conversationnelle constitue un levier d'optimisation et de performance.
Concevoir et formuler des requêtes adaptées aux outils d'intelligence artificielle afin d'obtenir des réponses pertinentes, structurées et directement exploitables dans un contexte commercial.
Analyser de manière critique les réponses générées par l'IA et ajuster le questionnement pour améliorer la qualité des livrables et l'efficacité du processus de vente.
Mettre en œuvre l'utilisation de l'IA dans le respect des exigences réglementaires en matière de protection des données et des principes éthiques applicables au niveau européen et international.

Les points forts

- Optimisation du temps de travail (jusqu'à 30 %)
- Amélioration de la performance commerciale
- Accompagnement personnalisé, respect du RGPD et des normes éthiques
- Obtention d'une certification reconnue favorisant la valorisation professionnelle.

La certification

Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
  • DomaineIntelligence artificielle
RS 6792 CertifInfo 117694

Organisme & lieu

  • OrganismeFORMEXA
  • Région–
  • Département–
  • SIRET98830310300010

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