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Certif. RS 100% CPF

Google Design Sprint - Innover grâce au Design Thinking

M2I SCRIBTEL

2 595 €à partir de
190 hdurée
4sessions actives
Hauts-de-Seinelieu

Objectifs de la formation

Expliquer, diverger, décider, prototyper et valider les 5 étapes phares du Design Thinking.

Programme

Jour 1 - Matin
Le Design Thinking
- Génèse du Design Thinking, Ideo et la d.school
- Posture, prérequis
- Accélération et intelligence collective
Préparer
- La logistique
- L'équipe pluridisciplinaire
- La problématique générale
- L'organisation (adaptée aux contraintes)
Le Sprint Master
- Posture
- Rôle
- Qualités et compétences
Jour 1 - Après-midi
Etape 1 : Comprendre
- Aboutir à une vision commune des enjeux et de la problématique spécifique à résoudre
Jour 2 - Matin
Etape 2 : Diverger
- Imaginer des pistes de solutions à la problématique spécifique, en explorant le plus grand nombre d'idées possibles
Jour 2 - Après-midi
Etape 3 : Décider
- Choisir une hypothèse, trouver un consensus, arbitrer et sélectionner la meilleure idée pour en faire un storyboard
Jour 3 - Matin
Etape 4 : Prototyper
- Concrétiser la solution adoptée en un prototype réel, en utilisant les supports les plus adaptés
Jour 3 - Après-midi
Etape 5 : Valider
- Tester, confronter sa solution prototypée aux utilisateurs réels, et s'assurer que le travail fourni correspond bien aux attentes et usages des clients et "users"
- Tests utilisateurs, décisions collectives, plan d'actions
Conclure
- Les objectifs long terme
- Les retours utilisateurs
- Le plan d'actions
Passage de la certification
- L'examen de certification se déroule en 2 étapes :
- Présentation d'un prototype répondant à une problématique imposée, face à un jury, en s'appuyant sur les différents livrables attendus (20 minutes de présentation orale)
- Questions / réponses avec le jury (20 minutes)

Résultats attendus

- Définir la problématique générale visée par la démarche de Design Thinking, en s'appuyant sur l'analyse de la demande émise en interne ou externe et sur celle des données éclairant la cible clients/utilisateurs, afin de préciser le périmètre du projet, les objectifs poursuivis et les contraintes à prendre en compte
- Sélectionner les profils des participants internes/externes à impliquer dans la démarche de Design Thinking, en évaluant les compétences à mobiliser au regard de la problématique identifiée et en s'assurant de leur suffisance et de leur complémentarité, afin de constituer une équipe-projet correctement dimensionnée
- Guider l'équipe projet dans l'analyse des parcours utilisateurs, en s'appuyant sur une démarche de questionnement des hypothèses initiales, afin d'en comprendre les problèmes, les axes d'amélioration et de formuler de manière collective les objectifs spécifiques à atteindre à l'issue du Design Sprint
- Faire émerger de nouvelles pistes de solutions aux problèmes et enjeux identifiés, dans le respect du temps alloué, en s'inspirant d'exemples issus d'autres secteurs et en favorisant l'intelligence collective par le partage et la discussion, afin d'esquisser la(les) solution(s) à explorer
- Evaluer collectivement les pistes de solutions esquissées, en favorisant la critique constructive et la co-construction entre participants, afin de choisir celle qui apporte la meilleure réponse à la problématique et aux enjeux définis
- Concrétiser la solution choisie sous forme de prototype, en définissant le périmètre "minimal" à représenter et en s'appuyant sur les outils / supports adaptés au type de solution, dans le respect du temps alloué, afin de pouvoir la tester simplement et immédiatement auprès des utilisateurs
- Mener des tests du prototype auprès d'un échantillon d'utilisateurs dans le cadre d'entretiens individuels semi directifs, en s'appuyant sur un guide d'entretien rédigé collectivement en amont des tests, afin d'évaluer la pertinence et l'impact de la solution choisie
- Récapituler les enseignements du Design Sprint, en synthétisant les choix effectués et les résultats des tests utilisateurs, afin de proposer un plan d'action permettant de déployer la solution choisie et/ou progresser dans la réponse à la problématique définie.
Lien pour visualiser le détail de la certification enregistrée au RS : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6661/

Les points forts

La Formation permet de définir les problématiques, sélectionner une équipe, analyser les parcours utilisateurs, générer des solutions, évaluer des prototypes et tester leur pertinence.

La certification

Innover grâce au design thinking avec le format design sprint

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Enseignement, formation
  • DomaineDesign thinking
RS 6661 CertifInfo 117231

Organisme & lieu

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