Objectifs de la formation

Se présenter et présenter son entreprise en flé
Comprendre et formuler des consignes simples à l'oral
Rédiger des emails professionnels courts (réservations, demandes)
Accueillir un client ou visiteur avec aisance
Utiliser le vocabulaire de base de son secteur professionnel

Programme

Se présenter et présenter son environnement professionnel — Alphabet, salutations, formules de politesse, présentation personnelle et de l'entreprise (3h)
2
Accueil et prise en charge d'un interlocuteur — Formules d'accueil, orientation, vocabulaire sectoriel (tourisme/accueil/commerce) (3h)
3
Communication téléphonique et messagerie écrite — Décrocher, transférer, prendre un message, rédiger un email simple de réponse (3h)
4
Grammaire essentielle et structures de base — Présent simple, present progressive, questions simples, négation (3h)
5
Mise en situation professionnelle + bilan de fin de parcours — Jeux de rôle, simulation, évaluation orale et écrite, plan de progression (3h)

Résultats attendus

Bilan de positionnement initial (test CECRL)
Évaluations formatives à chaque module
Évaluation finale orale + écrite
Attestation de formation Fortiss Group / Cloé

Les points forts

100% personnalisé

La certification

Certification CLOE français langue étrangère

TypeCertif. RS
Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
DomaineFrançais langue étrangère

RS 6438 CertifInfo 112670

Organisme & lieu

OrganismeFORTISS GROUP FORMATION PROFESSIONELLE
Région

Français Langue Étrangère- Niveau débutant A1 vers A2