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Français Langue Etrangère : maîtriser la communication professionnelle - Formation individuelle

MENETREY VIRGINIE

1 100 €à partir de
20 hdurée
1session active
Ainlieu

Objectifs de la formation

La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et
notamment :
• Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
• Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases
cohérentes et de complexité variée
• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
• Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur
• Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son
activité en employant les expressions adaptées
• Tenir une discussion sur un sujet professionnel
• Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale
• Se faire comprendre avec une prononciation claire
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L'ensemble des compétences (orales et écrites) sont abordées dans la formation.
-Remise à niveau, maîtrise des savoirs de base, initiation : se remettre à niveau ou acquérir des compétences ou techniques transversales
-(Re)mobilisation, aide à l'élaboration de projet professionnel : analyser les perspectives d'orientation en fonction des motivations, capacités professionnelles, etc.
-Perfectionnement, élargissement des compétences : approfondir ses compétences, ou acquérir des compétences supplémentaires
-Se préparer à la Certification CLOE

Programme

Le contenu sera adapté à vos objectifs professionnels spécifiques pour vous permettre de
communiquer efficacement dans des situations pertinentes à votre domaine d'activité, par exemple :
Se présenter dans un contexte d'affaires
• Présenter son profil et ses compétences dans un contexte professionnel.
• Rédiger une biographie professionnelle adaptée à différents publics ou plateformes
Accueillir avec aisance se clients et partenaires étrangers
• Saluer et présenter l'entreprise de manière engageante.
• Utiliser des expressions de politesse et des formules de bienvenue appropriées.
• Conduire des visites de l'entreprise en mettant en avant les aspects clés de son activité.
• Composer des e-mails de bienvenue et des messages d'accueil.
• Rédiger des documents d'information sur l'entreprise en plusieurs langues si nécessaire.
Présenter l'organisation de l'entreprise
• Présenter l'organigramme et les différentes divisions de l'entreprise.
• Expliquer les valeurs et la mission de l'entreprise de manière convaincante.
• Répondre aux questions sur l'organisation avec assurance.
• Rédiger des descriptions claires et concises de chaque département.
• Préparer des documents de présentation pour des événements ou des visites d'entreprise.
Réussir ses missions à l'étranger
• Planifier les déplacements et organiser la logistique des voyages.
• Interagir avec des interlocuteurs internationaux en tenant compte des différences
culturelles.
• Négocier et résoudre des problèmes potentiels sur place.
• Rédiger des rapports de mission et des suivis post-visite.
• Élaborer des guides culturels pour préparer les collaborateurs aux particularités locales.
Présenter un projet
• Structurer la présentation : introduction, développement, conclusion.
• Argumenter en faveur des bénéfices du projet.
• Gérer la session de questions-réponses avec assurance.
• Rédiger des résumés exécutifs et des présentations PowerPoint.
• Lire ou créer des rapports de projet détaillés.
Participer à une réunion
• Exprimer ses idées de manière claire et concise.
• Intervenir pour poser des questions pertinentes ou faire des suggestions.
• Résoudre les conflits et négocier des accords.
• Prendre des notes structurées et détaillées et rédiger des résumés des discussions.
• Distribuer les actions et suivis à l'issue des réunions
Gérer des réservations
• Communiquer clairement avec les clients concernant les réservations.
• Expliquer les politiques d'annulation et les conditions de réservation.
• Répondre aux questions des clients de manière professionnelle.
• Documenter les réservations et informer sur les politiques d'annulation.
• Composer des communications écrites pour les annulations ou modifications de réservation.
Accueillir et conseiller le client étranger
• Accueillir chaleureusement les clients et identifier leurs préférences et besoins.
• Recommander des activités adaptées à leurs budgets et emploi du temps.
• Conseiller sur les meilleures options selon les préférences des clients

Résultats attendus

La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous
engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :
Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) : Vous répondrez à un questionnaire adaptatif
de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :
• Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,
• Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases
cohérentes et de complexité variée,
• Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,
• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques.
• Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue
cible.
Seconde partie (entretien oral par visioconférence) : Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un
dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème
professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité. Cet entretien permet de mesurer votre
capacité à :
• Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,
• Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases
cohérentes et de complexité variée,
• Communiquer de façon naturelle à l'oral,
• Se faire comprendre avec une prononciation claire,
• Développer l'interaction et le dialogue.
Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé
peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.

Les points forts

Formation entièrement personnalisée selon les attentes des apprenants

La certification

Certification CLOE français langue étrangère

RS 6438 CertifInfo 112670

Organisme & lieu

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