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Certif. RS 100% CPF

FORMATION VTC JOUR

GESTION TRANSPORT FORMATION

1 650 €à partir de
32 hdurée
5sessions actives
Oiselieu

Objectifs de la formation

La formation vise à préparer le candidat à l'obtention de l'habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC) et à lui permettre d'exercer l'activité dans le respect du cadre réglementaire en vigueur. À l'issue du parcours, le stagiaire sera capable de : Maîtriser la réglementation et les obligations professionnelles : conditions d'accès à la profession, obligations du conducteur, documents et procédures administratives, règles de facturation et de sécurité. Appliquer les compétences pratiques de conduite et de sécurité routière : conduite adaptée au transport de personnes, gestion des situations complexes, respect du code de la route et des normes de sécurité. Gérer la relation client et la prestation de service : accueil, communication professionnelle, prise en compte du confort et des besoins spécifiques des clients. Assurer les aspects administratifs et commerciaux de l'activité VTC : établissement de devis et factures, utilisation des outils de réservation et de paiement, organisation des courses. Communiquer efficacement en français professionnel : comprendre et rédiger des documents professionnels, échanger avec les clients et partenaires dans un contexte professionnel. Utiliser les bases de l'anglais pour l'activité VTC : accueillir et échanger avec une clientèle non francophone, comprendre des instructions simples et répondre aux besoins élémentaires, conformément au niveau A2 du CECR. Comprendre l'organisation ou la gestion d'une activité professionnelle : notions de gestion d'entreprise, gestion administrative, différents régimes et statuts. Se préparer aux épreuves théoriques et pratiques de l'examen VTC : acquisition des connaissances et compétences nécessaires pour réussir les tests réglementaires et obtenir la certification. Cette formation garantit que chaque candidat acquiert les compétences techniques, réglementaires, relationnelles et linguistiques nécessaires à un exercice professionnel sécurisé et conforme aux exigences de la profession VTC.

Programme

La formation est structurée en modules correspondant aux compétences évaluées lors de l'examen d'accès à la profession de conducteur VTC, sept modules. Elle couvre l'ensemble des domaines requis par le référentiel officiel afin de garantir la réussite aux épreuves théoriques et pratiques.
Réglementation du transport public particulier de personnes: Connaissance de la réglementation applicable au transport public particulier de personnes. Obligations générales relatives au véhicule et au conducteur. Conditions d'accès, obligations professionnelles et responsabilités. Documents obligatoires et procédures en cas de contrôle.
Gestion: Principes de base de gestion adaptés à l'activité VTC. Calcul simple du coût de revient, fixation du prix de vente et notion de marge. Établissement de devis, facturation et suivi des paiements. Développement commercial, fidélisation et actions de prospection.
Sécurité routière et conduite professionnelle: Maîtrise de la conduite en sécurité dans divers environnements routiers. Respect du code de la route et des normes de sécurité des passagers. Recherche visuelle des informations, perception des risques et prise de décision.
Langue française professionnelle: Capacité d'expression et de compréhension en français dans un contexte professionnel. Maîtrise des échanges avec les clients et des documents administratifs liés à l'activité.
Langue anglaise professionnelle: Capacité de compréhension et d'expression en anglais pour répondre à des besoins simples de clientèle non francophone.
Réglementation nationale spécifique à l'activité VTC et développement commercial: Connaître les règles spécifiques à l'activité VTC exploitation, signalétique des véhicules, conditions d'enregistrement des VTC. Développer une activité commerciale rentable et utiliser les outils numériques pour la promotion.
Module pratique: Mise en situation professionnelle, relation client, gestion d'une course, communication, confort des passagers, questions à caractère touristique. Simulation d'examen sur parcours d'examen. Parcours d'accompagnement individualisé pour assurer l'appropriation des compétences et stratégies de réussite.
Chaque module est accompagné de supports pédagogiques variés, cours théoriques, cours pratiques en véhicule (2 séances) études de cas, questions types, mises en situation et simulations, ainsi que d'un suivi afin d'assurer l'acquisition complète des compétences nécessaires à l'obtention de l'habilitation VTC.

Résultats attendus

À l'issue de la formation, chaque stagiaire doit avoir acquis l'ensemble des compétences nécessaires pour exercer l'activité de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC) et réussir l'examen officiel conformément au référentiel RS5637.
Maîtrise de la réglementation et des obligations professionnelles. Connaissance des conditions d'accès à la profession et obligations légales du conducteur. Capacité à gérer les documents obligatoires et à respecter les procédures en cas de contrôle. Respect des normes de sécurité, de facturation et des obligations administratives et commerciales.
Compétences en conduite et sécurité routière. Conduite professionnelle et sécurisée adaptée au transport de personnes. Capacité à anticiper les risques, gérer les situations complexes et garantir la sécurité des passagers. Vérification et entretien du véhicule dans le cadre de l'activité professionnelle.
Gestion et organisation de l'activité. Capacité à établir devis et factures, suivre les paiements et gérer les aspects financiers simples de l'activité. Compréhension des bases de gestion et optimisation de l'organisation des courses pour la rentabilité de l'activité. Développement d'une démarche commerciale adaptée au marché VTC et fidélisation de la clientèle.
Relation client et qualité de service. Accueil professionnel des clients, communication claire et adaptée. Prise en compte du confort, des besoins et de la sécurité des passagers. Gestion des situations délicates et résolution des incidents dans le respect des standards de qualité.
Compétences linguistiques. Maîtrise du français professionnel pour échanger avec les clients et partenaires et gérer les documents administratifs. Maîtrise des bases de l'anglais professionnel (niveau A2 CECR) pour accueillir et communiquer avec une clientèle non francophone.
Préparation et réussite aux épreuves VTC. Capacité à répondre correctement aux questions théoriques et réglementaires de l'examen. Réalisation des épreuves pratiques avec maîtrise des situations professionnelles simulées. Confiance et autonomie dans la préparation et l'exercice de l'activité VTC.
Insertion professionnelle et autonomie. Aptitude à exercer la profession de conducteur VTC de manière autonome et conforme à la réglementation. Acquisition des compétences techniques, relationnelles et organisationnelles pour sécuriser l'activité et développer sa carrière. Développement d'une posture professionnelle et d'une employabilité durable dans le secteur du transport public particulier de personnes.
L'ensemble de ces résultats garantit que le stagiaire sort de la formation prêt à exercer en tant que conducteur VTC, à la fois capable de réussir l'examen officiel et de mettre en pratique ses compétences dans un contexte professionnel sécurisé et conforme aux exigences du métier et de la réglementation.

Les points forts

Formateurs experts, pédagogues et diplômés, pédagogie active avec mises en situation, études de cas et simulations, pour réussir l'examen et maîtriser les compétences professionnelles.

La certification

Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC)

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Transports, manutention, magasinage
  • DomaineConduite VTC
RS 5637 CertifInfo 112666

Organisme & lieu

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