éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Certif. RS 100% CPF

Formation chauffeur TAXI

L'INSTITUT TAXI

1 350 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Hauts-de-Seinelieu

Objectifs de la formation

Réglementation du (T3P):Connaître: obligations générales relatives aux véhicules et au conducteur; composition et rôle des divers organismes administratifs, consultatifs et professionnels; autorités administratives et juridictions compétentes; obligations en matière d'assurance et sanctions; agents susceptibles de procéder à des contrôles en entreprise ou sur route; savoir présenter les documents relatifs au conducteur et au véhicule; sanctions administratives et/ou pénales encourues en cas d'infraction à la réglementation; règles relatives à la prise en charge des PMR; intermédiaires. Avoir des notions sur : réglementation TPRCP; règles aux pratiques de covoiturage entre particuliers et aux offres de transport privé. Gestion: Connaître et savoir appliquer les principes de base de gestion et de comptabilité: formes juridiques d'exploitation; régimes d'imposition et déclarations fiscales ; formalités déclaratives; la composition et rôle des chambres des métiers et de l'artisanat; régimes sociaux; Comprendre les cotisations et prestations par branche Sécurité routière: savoir: appliquer les règles du code de la route; respecter les obligations de visite technique; appliquer les règles de conduite en cas d'accident; rédiger un constat amiable; prendre en charge le passager et ses bagages en assurant la sécurité; appliquer les règles de sécurité concernant l'utilisation des téléphones connaître: les risques liés à l'alcoolémie, stupéfiants, médicaments, le stress, la fatigue; les principes de conduite rationnelle; les sanctions des infractions au code de la route; la réglementation du permis de conduire. Capacité d'expression et de compréhension en langue française: Comprendre un texte simple ou des documents en lien, notamment, avec l'activité des transports; et s'exprimer en français. Comprendre et s'exprimer en anglais, au niveau A2 du cadre européen commun de référence pour les langues Connaissance du territoire et réglementation locale: connaître le territoire d'exercice de l'activité; la réglementation locale en vigueur. Réglementation nationale de l'activité taxis ainsi que sur la gestion propre à cette activité: connaître les équipements spéciaux obligatoires et du TPE; l'articulation entre les réglementations nationales et locales; régime ADS; règles de tarification; activités complémentaires: services réguliers de transport, (TAP) Gestion propre à l'activité de taxi: connaître les règles de détaxation partielle de la (TICPE); réglementation taxe de stationnement Compétences pratiques évaluées: Conduire en sécurité et respecter le code de la route; Souplesse de la conduite assurant le confort des passagers; Avoir une présentation générale et attitude adaptées; savoir: accueillir le client; élaborer et suivre un parcours; délivrer des informations touristiques et pratiques. Facturation et paiement: Savoir établir le prix de la prestation, facturer et procéder à l'encaissement; utiliser les équipements spéciaux des taxis.

Programme

1. Introduction au Métier de Chauffeur de Taxi Présentation du métier : Histoire, rôle et importance des chauffeurs de taxi dans la société. Déontologie et éthique professionnelle : Comportement attendu, respect du client, et présentation personnelle. 2. Réglementation et Législation Cadre juridique : Les lois et règlements encadrant la profession de taxi (Code des transports, Code de la route). Permis et licences : Procédures d'obtention et de renouvellement du permis de conduire de catégorie B, et de la licence de taxi. Droits et obligations : Obligations légales, droits des chauffeurs, et responsabilités envers les passagers. 3. Sécurité Routière et Conduite Préventive Conduite sécuritaire : Techniques de conduite défensive, prévention des accidents. Règles de la circulation : Mise à jour sur les dernières réglementations du Code de la route. Gestion des situations d'urgence : Premiers secours, gestion des pannes et incidents. 4. Connaissance Géographique et Cartographie Orientation et navigation : Utilisation des cartes, GPS, et planification des itinéraires. Zones de desserte : Connaissance des principales zones urbaines et des points d'intérêt (hôpitaux, gares, aéroports, hôtels). 5. Gestion Administrative et Financière Gestion des documents : Tenue des registres de courses, émission de reçus. Aspects financiers : Tarification, gestion des paiements et des pourboires, fiscalité et comptabilité de base. 6. Relation Client et Communication Accueil et prise en charge du client : Techniques de communication, gestion des conflits et des plaintes. Service à la clientèle : Fidélisation, satisfaction du client et gestion des commentaires. 7. Outils Technologiques et Innovants Technologies embarquées : Utilisation des taximètres, systèmes de réservation en ligne, applications mobiles. Nouvelles tendances : Adaptation aux innovations du secteur des transports, véhicules électriques et autonomes. 8. Sensibilisation à l'Environnement Impact environnemental : Conduite écoresponsable, choix de véhicules moins polluants. Réglementations environnementales : Respect des normes antipollution, zones à faibles émissions. 9. Examen et Certification Préparation à l'examen : Révisions des thèmes abordés, simulations d'examen. Certification : Obtention de l'attestation de capacité professionnelle de conducteur de taxi.

Résultats attendus

1. Compétences Techniques et Connaissances Maîtrise des réglementations : Les apprenants auront une compréhension approfondie des lois et règlements encadrant la profession de taxi, y compris les procédures d'obtention et de renouvellement des licences. Sécurité routière : Les stagiaires seront capables d'appliquer les principes de conduite défensive et de sécurité routière, réduisant ainsi le risque d'accidents. Navigation et orientation : Les chauffeurs maîtriseront l'utilisation des outils de navigation modernes (GPS, applications de cartographie) et seront familiers avec les principales zones de desserte. 2. Compétences en Relation Client Service à la clientèle : Les apprenants développeront des compétences en communication et en gestion de la relation client, leur permettant de fournir un service courtois, efficace et centré sur le client. Gestion des conflits : Ils seront équipés pour gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme et calme, assurant ainsi une expérience positive pour les passagers. 3. Gestion Administrative et Financière Efficacité administrative : Les chauffeurs seront capables de tenir des registres précis, de gérer les paiements et de comprendre les bases de la comptabilité et de la fiscalité applicables à leur métier. Optimisation financière : Ils sauront optimiser leurs revenus grâce à une bonne gestion des coûts et une compréhension des structures tarifaires. 4. Adaptation aux Nouvelles Technologies Technologies embarquées : Les stagiaires seront compétents dans l'utilisation des taximètres, des systèmes de réservation en ligne et des applications mobiles, leur permettant de rester compétitifs dans un marché en évolution. Innovation et environnement : Ils seront sensibilisés aux nouvelles tendances telles que les véhicules électriques et les normes environnementales, contribuant ainsi à un service plus durable. 5. Comportement Professionnel et Éthique Déontologie : Les chauffeurs auront intégré les principes éthiques et déontologiques de leur profession, garantissant un comportement irréprochable et une grande fiabilité. Présentation personnelle : Ils comprendront l'importance de la présentation personnelle et de la tenue correcte pour offrir un service de haute qualité. 6. Préparation à l'Examen et Certification Réussite aux examens : Les apprenants seront bien préparés pour réussir l'examen de certification grâce à une formation théorique et pratique rigoureuse. Attestation de capacité professionnelle : À l'issue de la formation, les chauffeurs recevront une attestation de capacité professionnelle, validant leurs compétences et leur permettant d'exercer en toute légalité.

Les points forts

Mises en situation réelles à la préparation aux examens d'accès au métier de Chauffeur de taxi organiser par la Chambre des Métiers et de l'Artisanat.

La certification

Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de taxi

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Transports, manutention, magasinage
  • DomaineConduite taxi
RS 5635 CertifInfo 112663

Organisme & lieu

Formations similaires