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FLE professionnel Préparation LILATE - En individuel

NAPSIA

1 500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Cette formation prépare aux 4 compétences évaluées par la certification LILATE FLE (RS6916). À l'issue, vous serez capable de :
Compétence 1 : Accueillir une personne en français
Identifier interlocuteur et demande pour assurer prestation adaptée au contexte professionnel et entrer en contact avec public francophone.
Objectifs :
• Comprendre et identifier besoins interlocuteur francophone
• Adapter accueil selon contexte professionnel
• Utiliser formules de politesse appropriées
• Créer contact positif et professionnel
• Répondre demandes simples et orienter
Compétence 2 : Recueillir informations, commentaires et questions
Recueillir informations, commentaires et questions en français, en reformulant si nécessaire, pour favoriser accès public francophone aux services ou produits.
Objectifs :
• Écouter activement et comprendre demandes détaillées
• Poser questions de clarification
• Reformuler pour confirmer compréhension
• Recueillir informations précises
• Faciliter accès services/produits
• Traiter commentaires et retours
Compétence 3 : Transmettre consignes, procédures ou informations
Transmettre en français consignes, procédures ou informations, en utilisant nuances vocabulaire, pour mener à bien activité ou mission professionnelle.
Objectifs :
• Expliquer clairement procédures ou instructions
• Utiliser vocabulaire précis et adapté
• Transmettre fidèlement informations reçues
• Adapter discours au niveau interlocuteur
• Employer nuances appropriées
• Vérifier bonne compréhension
Compétence 4 : Consulter documents et assister à événements professionnels
Consulter documents et présentations en français, assister à réunions et conférences, pour identifier et exploiter informations utiles et améliorer accueil public francophone.
Objectifs :
• Lire et comprendre documents professionnels
• Extraire informations essentielles
• Suivre réunions/conférences en français
• Prendre notes pertinentes
• Exploiter informations dans activité
• Améliorer qualité accueil francophone
Certification
La certification LILATE FLE (RS6916) valide votre niveau de français langue étrangère en contexte professionnel et atteste de votre capacité à communiquer efficacement en environnement francophone.

Programme

Structuré autour des 4 compétences LILATE FLE, personnalisé selon niveau (A1-C2), rythme et besoins professionnels.
Module 1 : Accueil et Premier Contact
- Formules politesse et expressions accueil professionnelles
- Se présenter et présenter entreprise/service
- Identifier statut et besoins interlocuteur francophone
- Respecter normes socioculturelles francophones
- Mises en situation accueil clients, visiteurs, partenaires
- Adapter registre langue (formel/informel)
- Gérer interactions téléphoniques professionnelles
Module 2 : Recueil d'Informations
- Poser bonnes questions pour identifier demande
- Comprendre explications, commentaires, questions
- Techniques écoute active professionnelle
- Traiter problème interlocuteur francophone
- Techniques reformulation pour confirmer compréhension
- Paraphraser pour faire préciser demande
- Gérer incompréhensions et demander clarifications
Module 3 : Transmission Consignes et Informations
- Donner instructions et consignes claires
- Expliquer procédures et modes opératoires
- Transmettre messages tierce personne
- Structurer et organiser discours méthodiquement
- Vocabulaire professionnel adapté domaine activité
- Expressions idiomatiques et tournures professionnelles
- Développer argumentation avantages/inconvénients
Module 4 : Consultation Documents Professionnels
- Lecture et analyse emails, rapports, présentations
- Compréhension documents techniques spécialisés
- Identification informations clés et détails pertinents
- Compréhension articles professionnels et presse francophone
- Comprendre présentations et exposés professionnels
- Suivre conférence/réunion terminologie spécialisée
- Prendre notes et synthétiser points essentiels
Module Transversal : Fondamentaux
- Grammaire : structures essentielles communication pro
- Vocabulaire : enrichissement lexical ciblé
- Prononciation : correction phonétique et accent
- Expression écrite : emails et documents pros
- Exercices application et corrections individuelles
Certification
Préparation certification LILATE FLE (RS6916). Obligatoire financement CPF, optionnelle autres financements (OPCO, entreprise, Pôle Emploi). Délivrée minimum niveau B1.

Résultats attendus

Accueil et Premier Contact
- Maîtrise formules politesse et accueil professionnelles
- Présentation claire entreprise et services
- Identification besoins interlocuteurs francophones
- Adaptation registre langue selon contexte
- Gestion interactions téléphoniques
- Respect normes socioculturelles francophones
Recueil d'Informations
- Poser bonnes questions pour cerner demande
- Compréhension explications et commentaires
- Techniques écoute active professionnelle
- Reformulation pour confirmer compréhension
- Gestion incompréhensions et clarifications
- Traitement problèmes interlocuteurs
Transmission d'Informations
- Instructions et consignes claires
- Explication procédures et modes opératoires
- Transmission fidèle messages tiers
- Structuration méthodique discours
- Vocabulaire professionnel secteur spécifique
- Expressions idiomatiques appropriées
- Argumentations structurées
Consultation Documents
- Lecture emails, rapports, présentations
- Compréhension documents techniques
- Identification informations clés
- Compréhension articles professionnels
- Suivi conférences et réunions spécialisées
- Prise notes et synthèse points essentiels
Progression Linguistique
- Structures grammaticales essentielles maîtrisées
- Vocabulaire professionnel enrichi et ciblé
- Prononciation et accent améliorés
- Rédaction emails et documents pros en français
- Fluidité accrue échanges professionnels
Bénéfices Professionnels
- Autonomie interactions professionnelles français
- Confiance renforcée environnement francophone
- Qualité service clients francophones améliorée
- Représentation professionnelle entreprise en français
- Échanges facilités partenaires francophones
- Profil valorisé marché francophone
Certification
- Préparation complète LILATE FLE (RS6916)
- Certification reconnue niveau français professionnel
- Validation compétences (niveau B1 minimum)
- Reconnaissance employeurs francophones

Les points forts

Formation sur-mesure avec formateurs natifs ou certifiés FLE. Approche communicative basée sur des situations professionnelles authentiques. Parcours structuré sur les 4 compétences LILATE.

La certification

Test d'aptitude à travailler en français langue étrangère- LILATE

RS 6916 CertifInfo 118037

Organisme & lieu

  • OrganismeNAPSIA
  • Région–
  • Département–
  • SIRET88040241700047

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