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Certif. RS 100% CPF

Exercer la négociation et la médiation en situation professionnelle

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS

4 950 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Parislieu

Objectifs de la formation

Analyser et élaborer un diagnostic des différends et des enjeux propres à chaque contexte de médiation
Définir la méthodologie d'action et planifier les étapes pour bien conduire la médiation.
Conduire, modérer les échanges entre les parties impliquées et formaliser l'accord auquel sont parvenues les parties
Anticiper les situations potentiellement conflictuelles

Programme

Les bases de la médiation
Communication - interaction - triangulation
Les différents conflits
Méthodologie d'une séance de médiation
Accompagnement au rapport d' étude de cas.
Négociation et accord
Médiation collective et médiation de groupe
La pratique de la médiation en situation professionnelle
Entrainement

Résultats attendus

Certification enregistrée au RS n° RS6393

Les points forts

Accessible à toute personne engagée dans la vie active ayant une première expérience professionnelle et un projet professionnel intégrant la médiation.

La certification

Exercer la négociation et la médiation en situation professionnelle

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • DomaineMédiation entreprise
RS 6393 CertifInfo 115487

Organisme & lieu

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