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- Acquérir le vocabulaire spécifique à son activité professionnelle (restauration, immobilier, hôtellerie, finance, comptabilité, commerce, etc.) - Améliorer la qualité de ses échanges oraux et écrits. - Développer son activité ainsi que son chiffre d'affaires et améliorer son service client.
- Acquérir le vocabulaire et les expressions générales professionnelles. - Présenter sa structure, son métier et son entreprise. - Communiquer par téléphone ou par email avec le client. - Accompagner le client du début à la fin du service en utilisant le vocabulaire spécifique à son métier (restauration, immobilier, hôtellerie, finance, comptabilité, commerce, etc.)
L'objectif de cette formation est de valider le niveau supérieur à celui obtenu lors du test de positionnement.
Formateur diplômé au sein d'un organisme de formation certifié. Formation entièrement adaptée au stagiaire.
RS 6437 CertifInfo 112674 LES INTELLOS
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