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Certif. RS 100% CPF

Espagnol : communication et pratique opérationnelle en entreprise - Formation individuelle

CAP COURS

1 350 €à partir de
Durée variabledurée
9sessions actives
Hauts-de-Seinelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
Accueillir une personne en espagnol en identifiant son interlocuteur et sa demande, afin d'assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et d'entrer en contact avec un public allophone
Recueillir des informations, commentaires ou questions exprimés en espagnol, en reformulant si nécessaire, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou à un produit
Transmettre en espagnol des consignes, des procédures ou des informations recueillies auprès d'un tiers (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en nuançant son vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
Consulter des documents et présentations en espagnol et suivre des réunions ou conférences afin d'identifier et d'exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles et d'améliorer en continu l'accueil et l'information d'un public allophone
Se présenter à la certification LILATE espagnol (RS7316) dans les meilleures conditions

Programme

Positionnement et bases de la communication professionnelle en espagnol
Évaluation des acquis et définition des objectifs individuels avec le formateur
Recueil de l'objectif professionnel et des situations de communication visées
Prononciation, conjugaison au présent et structures de base de la phrase
Se présenter, présenter son poste, son entreprise et son secteur d'activité
Vocabulaire professionnel de base lié au métier de l'apprenant
Accueillir un interlocuteur en espagnol
Formules d'accueil, de politesse et registres de langue (formel, informel)
Identifier l'interlocuteur et sa demande par des questions adaptées
Emplois de ser et estar, articles, genre et accord
Mises en situation orales en face à face avec le formateur : accueil physique et téléphonique
Orienter une personne, proposer un rendez-vous ou un service adapté
Recueillir des informations et reformuler
Questions ouvertes et fermées, demandes de précision et de clarification
Écoute active, prise de notes et reformulation d'une demande
Recueillir un commentaire, une réclamation ou une question client et y répondre
Mises en situation orales en face à face avec le formateur : entretiens et échanges de service
Vérifier sa compréhension et confirmer les informations recueillies
Transmettre consignes, procédures et informations en espagnol
Impératif, subjonctif présent et formules de sollicitation polies
Expliquer une procédure étape par étape à l'aide de connecteurs logiques
Relayer une information reçue d'un collègue ou d'un professionnel qualifié
Nuancer son vocabulaire : degré de certitude, d'urgence, de politesse
Rédiger un courriel ou un message professionnel de transmission
Comprendre et exploiter documents, réunions et conférences
Lire des documents professionnels : courriels, notes, rapports, présentations
Comprendre une intervention orale en réunion ou en conférence et en repérer les informations clés
Synthétiser et restituer oralement ou par écrit les informations utiles
Participer à une réunion : donner son avis, poser une question, intervenir
Exploiter les informations recueillies pour améliorer l'accueil d'un public allophone
Préparation à la certification

Résultats attendus

La certification Test d'aptitude à travailler dans la langue - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue notamment face à des interlocuteurs natifs et atteste de la maîtrise de la compréhension écrite et orale et de l'expression écrite et orale.
Bilan de niveau final et passage du test LILATE Espagnol
RS7316 - Test d'aptitude à travailler en espagnol - LILATE - enregistrée le 24-09-2025 - Certificateur LILATE - Le passage de la certification est obligatoire
La certification Test d'aptitude à travailler en Espagnol - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue Espagnole
Compétences attestées : Accueillir une personne, en Espagnol, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Espagnol, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit Transmettre en Espagnol des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle Consulter des documents, présentations en Espagnol, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone
Modalités d'évaluation : Modalité automatisée assistée par intelligence artificielle (IA)
Validation de la certification ou de l'habilitation
Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :
Le niveau délivré est conforme au niveau du cadre européen des langues : De B1 à C2
Le cas échéant, durée de validité en années : à vie

Les points forts

Formation en Espagnol - cours particuliers en face à face - 15H (Certification LILATE)

La certification

Test d'aptitude à travailler en espagnol - LILATE

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineEspagnol
RS 7316 CertifInfo 112519

Organisme & lieu

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