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Certif. RS 100% CPF

Diplôme universitaire Médiateur - Parcours Grande distribution

INSTITUT CATHOLIQUE DE PARIS

5 340 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Parislieu

Objectifs de la formation

L'Ifomene et le Chambre Arbitrale de la Grande distribution (CAGD) lancent une formation à la médiation spécialisée dans les relations du secteur de la distribution.
Destinée aux opérateurs de la distribution, à leurs fournisseurs, avocats et conseils, cette formation s'appuie sur l'expertise reconnue de l'Ifomene en médiation,
enrichie de modules juridiques et pratiques propres aux spécificités du secteur. Ces modules sont enseignés par des professeurs de droit et des praticiens reconnus de
la CAGD. Ce cursus vise à préparer les médiateurs CAGD mais aussi à former les médiés ou futurs médiés à la compréhension des processus, objectifs et techniques de
la médiation. Il a également pour ambition de promouvoir ce mode de résolution des litiges, particulièrement adapté aux relations durables du secteur. Cette formation
débouche sur l'obtention d'un Diplôme Universitaire et propose différents degrés d'accès selon l'expérience des candidats. Les médiateurs déjà formés pourront
s'inscrire aux seuls modules propres à la grande distribution spécifiques

Programme

OBJECTIFS DU TRONC COMMUN
• Connaître les outils fondamentaux de la médiation
• Conduire une médiation conventionnelle ou une médiation
judiciaire en respectant les principes éthiques et la déontologie de
la médiation
• Connaître les spécificités de la médiation en entreprise et entre
les entreprises
• Prévenir et manager les situations de conflit et de crise en
organisation, en interne et externe
• Appréhender et de gérer la complexité des situations et
l'incertitude liée découlant de situations liées à des difficultés
relationnelles grâce à une approche globale et systémique
• Apprendre les outils de communication de la médiation qui
permettent d'appréhender tout type de situation
OBJECTIFS SPÉCIFIQUES AU PARCOURS GRANDE
DISTRIBUTION
• Connaitre les spécificités de la médiation dans le secteur de la
grande distribution
• Devenir médiateur interne ou externe aux institutions,
accompagnant à la médiation ou prescripteur
• Intégrer dans sa pratique quotidienne les outils de la médiation

Résultats attendus

Conduire des médiations

Les points forts

OBJECTIFS SPÉCIFIQUES AU PARCOURS GRANDE
DISTRIBUTION

La certification

Conduire des médiations judiciaires et conventionnelles

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialités pluridisciplinaires, sciences humaines et droit
  • DomaineMédiation entreprise
RS 6355 CertifInfo 115130

Organisme & lieu

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