Développer la performance commerciale grâce à l'Intelligence Artificielle
LESPRATIQUES
Objectifs de la formation
Dans un environnement commercial de plus en plus exigeant, l'intelligence artificielle constitue un levier stratégique pour renforcer son efficacité et développer sa performance. Automatisation de la prospection, personnalisation des messages, optimisation des supports ou préparation des rendez-vous. L'IA permet de gagner en impact tout en réduisant le temps consacré aux tâches à faible valeur ajoutée.
Cette certification, d'une durée totale de 30 heures, combine des temps de formation asynchrone (e-learning, études de cas, exercices guidés) et un accompagnement tutoré dont le volume varie selon le parcours choisi. Elle vise à permettre l'intégration concrète, responsable et opérationnelle de l'IA dans les pratiques commerciales.
Modalités d'organisation proposées
La formation est accessible en trois formats :
Format individuel – Parcours essentiel
Le parcours démarre aux dates choisies par l'apprenant, avec un rythme personnalisé. Les 6 heures synchrones sont organisées sous forme de tutorat individualisé. Ce format permet un accompagnement structuré, adapté au niveau et aux objectifs professionnels.
Format collectif
Le parcours se déroule selon un calendrier prédéfini avec des sessions à dates fixes. Les 6 heures synchrones sont réalisées en classes virtuelles collectives. Les participants avancent à un rythme commun et bénéficient d'échanges de pratiques favorisant la progression.
Format individuel – Parcours premium
Le parcours premium propose un accompagnement individuel renforcé, avec 15 heures de tutorat sur 30 heures de formation. Il permet un travail approfondi directement appliqué au projet du candidat et la construction de livrables opérationnels.
Dans tous les cas, les objectifs, les modalités d'évaluation et la certification préparée sont identiques.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les usages pertinents de l'IA dans la performance commerciale
- Créer des supports commerciaux efficaces avec l'IA générative
- Construire un persona commercial pour optimiser la prospection
- Préparer et conduire ses rendez-vous commerciaux avec l'IA
- Organiser et analyser son suivi commercial pour gagner en efficacité
Programme
PRINCIPES, USAGES ET ENJEUX D'UNE IA APPLIQUÉE AU COMMERCIAL
- Comprendre les principes de l'IA (Générative, langage, prompts,...)
- Identifier les usages commerciaux possibles : supports IA, automatisation de la prospection, ICP IA, scoring IA,...
- Cartographier les besoins commerciaux de son entreprise et relier les usages IA à ces besoins
- Comprendre les enjeux éthiques : biais, hallucinations, dépendance technologique
- Intégrer les règles clés : RGPD, sécurité des données, IA Act
- Bonnes pratiques d'utilisation responsable de l'IA
CONCEPTION, OPTIMISATION ET ACCESSIBILITÉ DE SUPPORTS COMMERCIAUX ASSISTÉS PAR IA
- Rédiger des prompts commerciaux adaptés au contexte : cible, objectif business, message clé, ton et format
- Produire un visuel ou un support commercial avec une IA générative : post LinkedIn, slide de présentation, bannière, plaquette
- Optimiser les supports créés : cohérence du message, pertinence visuelle, adaptation multicanale
- Intégrer les règles d'accessibilité dans les supports digitaux
- Adapter et personnaliser un support commercial existant de l'entreprise grâce à l'IA
- Cas pratiques intégrés
PROSPECTION PERSONNALISÉE ET AUTOMATISÉE AVEC L'IA
- Définir et affiner un ICP (profil client idéal) à l'aide d'outils IA : critères, segmentation, scoring, analyse de données clients
- Personnaliser les messages de prospection (email, scripts téléphoniques, messages LinkedIn) à grande échelle via IA
- Construire des séquences commerciales multicanales
- Mettre en œuvre une automatisation partielle de la génération de leads : outils IA d'acquisition (Waalaxy, HubSpot AI…)
- Concevoir une mini-campagne de prospection IA adaptée
- Cas pratiques : de la création d'un ICP complet aux tests d'une séquence IA
TECHNIQUES DE VENTE ET NÉGOCIATION RENFORCÉES PAR L'IA
- Préparer un entretien à l'aide d'outils IA (de l'analyse des besoins aux arguments clés)
- Intégrer un framework de négociation (BATNA, ZOPA, MESORE…) au sein d'un outil IA pour formaliser ses marges de manœuvre et renforcer sa stratégie commerciale
- Générer des aides à la vente personnalisées grâce à l'IA : grilles d'objections, contre-arguments, plans de réponses, scénarios commerciaux
- Simuler un rendez-vous de vente avec l'IA
PILOTAGE ET SUIVI COMMERCIAL AUGMENTÉS PAR L'IA
- Utiliser un assistant IA pour structurer son activité commerciale
- Transcrire et analyser automatiquement des conversations/rendez-vous clients à l'aide d'outils IA dédiés
- Générer des synthèses d'entretien
- Mettre en place un suivi commercial assisté par IA
- Identifier les points de vigilance liés à la confidentialité, la sécurité des données et au RGPD dans l'usage d'assistants IA
- Cas pratiques
Résultats attendus
Cette formation vous prépare à la certification "Développer la performance commerciale grâce à l'Intelligence Artificielle", certification professionnelle enregistrée auprès du répertoire spécifique N°RS7283 par Classe Digitale. LESPRATIQUES est l'organisateur des épreuves de certification
Les points forts
- Accessible à tous
- Experts IA et performance commerciale
- Accompagnement individualisé (6 à 15h de tutorat)
- Formats individuel ou collectif
- Certification RS7283
- Approche concrète orientée résultats
La certification
Développer la performance commerciale grâce à l'Intelligence Artificielle
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Commerce, vente
- DomaineIntelligence artificielle
RS 7283 CertifInfo 119759 Organisme & lieu
- OrganismeLESPRATIQUES
- Région