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Développer la performance commerciale grâce à l'Intelligence Artificielle (IA)

EMPATHIE FORMATION COMMERCIALE

1 650 €à partir de
21 hdurée
1session active
Martiniquelieu

Objectifs de la formation

Ce programme s'adresse aux professionnels de la vente et du développement commercial qui souhaitent intégrer l'Intelligence Artificielle dans leurs pratiques pour gagner en efficacité et en compétitivité.
- Analyser et cartographier les opportunités d'intégration de l'IA dans son processus commercial
- Créer des supports commerciaux professionnels et optimisés grâce aux outils d'IA générative
- Mettre en place une prospection augmentée par l'IA pour générer des leads qualifiés
- Améliorer ses techniques de vente et de négociation grâce aux outils d'analyse prédictive et de simulation
- Optimiser son suivi commercial et sa productivité grâce à l'IA comme assistant virtuel
- Identifier et gérer les risques liés à l'utilisation de l'IA (biais, RGPD, éthique, IA Act)

Programme

Module 1 – Analyser les applications de l'IA dans ses pratiques commerciales
Identifier et cartographier son processus commercial et les points de contact clients
Présentation des outils d'IA générative et des modèles LLM : principes, fonctionnement, types
Analyser les opportunités d'intégration de l'IA (supports commerciaux, prospection, CRM...)
Identifier les tâches répétitives à forte valeur d'automatisation
Évaluer les risques : biais discriminatoires, RGPD, Loi Informatique et Libertés, IA Act
Module 2 – Créer des supports commerciaux avec l'IA générative
Méthodologie de rédaction de prompts efficaces (contexte, objectifs, style, public cible, format)
Utilisation des outils IA spécialisés selon le support visé
Production de plaquettes, posts LinkedIn, présentations, bannières avec l'IA
Optimisation des supports pour les canaux de diffusion (taille, résolution, message)
Accessibilité numérique : intégration de fonctionnalités pour les personnes en situation de handicap
Module 3 – Réaliser une prospection assistée par IA
Création d'un ICP (profil client idéal) avec les outils d'analyse IA
Automatisation de la génération de leads : outils et méthodologies
Personnalisation à grande échelle des prises de contact (emailing, LinkedIn, scripts d'appels)
Paramétrage de campagnes de prospection automatisées
Module 4 – Améliorer ses techniques de vente et de négociation grâce à l'IA
Intégration de frameworks de négociation (BATNA, ZOPA...) dans les outils d'analyse prédictive IA
Préparation du discours et des propositions commerciales guidée par l'IA
Génération d'aides à la vente ultraciblées : grilles de négociation, réponses aux objections
Simulation d'entretiens commerciaux avec une IA (jeux de rôle, scénarios de vente reconstitués)
Analyse des résultats et ajustements de la stratégie commerciale
Module 5 – Optimiser ses processus de vente avec l'IA comme assistant virtuel
Génération automatique de plans de compte avec l'IA
Transcription et analyse de conversations et d'entretiens clients
Synthèse automatique de rapports d'entretiens et de visites commerciales
Planification et automatisation du suivi commercial
Évaluation des gains de productivité et identification des actions à forte valeur ajoutée

Résultats attendus

Présentation orale d'un projet professionnel à réaliser au maximum 1 mois après la fin de la formation, au cours d'une soutenance orale de 30 minutes, à distance en visioconférence.

Les points forts

Formation 100 % orientée pratique commerciale
Formateur expert, certifié en IA appliquée aux métiers commerciaux
Production de livrables professionnels directement réutilisables
Adaptée aux professionnels de tous secteurs d'activité

La certification

Développer la performance commerciale grâce à l'Intelligence Artificielle

RS 7283 CertifInfo 119759

Organisme & lieu

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