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Déployer une communication numérique en entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE MARTINIQUE

1 550 €à partir de
28 hdurée
1session active
Martiniquelieu

Objectifs de la formation

Concevoir les actions de communication numérique de l'entreprise à
mettre en œuvre
Créer et gérer les contenus et supports de communication numériques de
l'entreprise
Evaluer l'efficience de la communication numérique de l'entreprise et des
retombées des actions mises en œuvre

Programme

C.1 Analyser le positionnement en ligne et les outils et supports de communication numérique de l'entreprise, en les resituant dans le contexte de sa stratégie globale de marketing et de communication et en évaluant les attentes et spécificités de sa communauté de clients/utilisateurs, afin d'identifier les actions et leviers permettant l'amélioration de sa présence, de sa visibilité et de sa notoriété digitales.
C.2 Planifier les actions de communication numérique dans une logique multi-canal, en organisant les calendriers éditoriaux, les formats de publication et les temporalités de diffusion articulés aux temps forts de l'entreprise et aux comportements des publics, afin d'assurer une présence régulière, pertinente et lisible sur l'ensemble des supports ciblés.
C.3 Déployer les outils de communication numérique sur les canaux appropriés dans une logique de durabilité, en assurant leur bon fonctionnement, leur sécurité, leur accessibilité (RGAA), leur interopérabilité et leur conformité (RGPD, mentions légales…), afin de proposer une expérience utilisateur fluide, responsable et conforme aux standards.
C.4 Élaborer ou piloter la production de contenus numériques variés, innovants et responsables, en mobilisant les technologies disponibles (IA générative, formats immersifs…), et en veillant à l'application des principes d'écoconception (accessibilité, sobriété numérique et responsabilité éditoriale dans les supports diffusés), afin de proposer des publications engageantes, accessibles, éthiques et adaptées aux usages numériques.
C.5 Optimiser la visibilité et le trafic sur les plateformes digitales de l'entreprise, en combinant techniques de référencement (SEO/SEA), campagnes publicitaires et ciblage, afin d'élargir l'audience tout en maîtrisant les coûts, les impacts environnementaux et les dérives algorithmiques.
C.6 Animer et modérer les échanges avec les communautés numériques de l'entreprise, en encourageant l'interaction, en appliquant une posture respectueuse et inclusive, et en régulant les prises de parole, afin de renforcer l'engagement des utilisateurs/clients et de préserver la réputation de l'organisation.
C.7 Mesurer en continu l'efficacité et l'impact des actions de communication numérique déployées sur le plan qualitatif et quantitatif (portée, engagement, perception, conversion, impact environnemental…), en exploitant des outils de mesure fiables (analytics, KPIs, IA d'analyse…) optimisant l'interprétation critique des données issues de différents canaux (analytics, CRM, social listening…), afin de vérifier l'atteinte des objectifs définis et d'identifier les marges de progression et voies d'amélioration possibles.
C.8 Ajuster les actions de communication numérique dans une logique d'amélioration continue et de performance responsable, en capitalisant et systématisant les pratiques les plus efficientes, afin d'optimiser le rendement des outils et supports numériques de l'entreprise.

Résultats attendus

Être capable de concevoir, déployer et évaluer des actions de communication numérique adaptées aux objectifs de l'entreprise et à ses différents canaux digitaux.

Les points forts

Formation professionnalisante permettant de développer des compétences en communication digitale, création de contenus, gestion des outils numériques et analyse des actions menées en entreprise.

La certification

Déployer une communication numérique en entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • DomaineCommunication entreprise
RS 7375 CertifInfo 120146

Organisme & lieu

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