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Déployer une communication numérique en entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE ILLE-ET-VILAINE

1 380 €à partir de
21 hdurée
1session active
Ille-et-Vilainelieu

Objectifs de la formation

Déployer une communication numérique en entreprise recouvre les activités suivantes :
• Concevoir des actions de communication numérique de l'entreprise à mettre en œuvre.
• Créer et gérer des contenus et supports de communication numérique de l'entreprise.
• Evaluer l'efficience de la communication numérique de l'entreprise et des retombées des actions mises en œuvre.
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Analyser le positionnement en ligne et les outils et supports de communication numérique de l'entreprise.
- Planifier les actions de communication numérique dans une logique multicanal.
- Déployer les outils de communication numérique sur les canaux appropriés dans une logique de durabilité.
- Élaborer ou piloter la production de contenus numériques variés, innovants et responsables.
- Optimiser la visibilité et le trafic sur les plateformes digitales de l'entreprise.
- Animer et modérer les échanges avec les communautés numériques de l'entreprise.
- Mesurer en continu l'efficacité et l'impact des actions de communication numérique.
- Ajuster les actions de communication numérique dans une logique d'amélioration continue et de performance responsable.

Programme

Diagnostic de la présence numérique
• Analyse du positionnement en ligne : image, message, cohérence stratégique
• Évaluation des outils : site, réseaux sociaux, formats utilisés
• Étude des cibles : profils, attentes, usages numériques
• Identification des axes d'amélioration et des leviers d'action
Planification d'une stratégie multicanale
• Élaboration de calendriers éditoriaux
• Sélection des formats et temporalités de publication
• Alignement avec les temps forts internes et externes
• Construction d'un plan d'action budgétisé et rythmé
Déploiement technique responsable et durable
• Choix des canaux numériques adaptés
• Vérification de la conformité RGPD, RGAA, mentions légales
• Garanties de sécurité, accessibilité, interopérabilité
• Intégration d'une logique de durabilité dans les supports
Création de contenus innovants et éthiques
• Production de contenus variés (texte, vidéo, audio, immersifs…)
• Usage d'outils d'IA générative ou interactifs
• Application des principes d'écoconception et d'accessibilité
• Développement d'une ligne éditoriale engageante
Optimisation de la visibilité digitale
• Techniques de référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
• Mise en place de campagnes publicitaires ciblées
• Contrôle des coûts et des impacts environnementaux
• Anticipation des biais algorithmiques et respect de l'éthique
Animation et modération de communauté
• Création de dialogues sur les réseaux et plateformes
• Posture inclusive, respectueuse et ouverte
• Mise en place de règles et d'outils de modération
• Valorisation des échanges et des contenus générés par les utilisateurs
Mesure de la performance
• Sélection et exploitation d'indicateurs clés (portée, engagement, conversions…)
• Croisement de sources (CRM, analytics, social listening)
• Utilisation d'outils d'IA pour l'analyse critique des données
• Évaluation de l'impact global (y compris environnemental)
Ajustements et amélioration continue
• Capitalisation des bonnes pratiques
• Recalibrage des contenus, canaux et investissements
• Veille sur les évolutions technologiques et réglementaires
• Construction d'un tableau de pilotage dynamique et durable

Résultats attendus

Objectifs de la certification :
La certification « Déployer une communication numérique en entreprise » valide la capacité à concevoir, piloter et optimiser des actions de communication digitale, dans une logique de cohérence avec la stratégie globale de l'organisation et les attentes de ses publics cibles.
Elle intègre la conformité réglementaire (RGPD, RGAA), l'écoconception, l'IA générative et la mesure d'impact environnemental, et renforce l'employabilité grâce à des compétences recherchées : stratégie multicanale, production de contenus, SEO/SEA, animation de communauté et analyse de performance.
Contexte de la certification :
Dans un contexte de numérisation accélérée des pratiques commerciales et de multiplication des canaux digitaux, la maîtrise de la communication numérique est devenue un avantage concurrentiel clé. La certification s'adresse à toute personne chargée de concevoir, déployer, suivre ou optimiser des actions de communication numérique au sein d'une entreprise, d'une association ou pour son propre compte (auto-entrepreneur, indépendant...).
L'évaluation des compétences repose sur une évaluation globale comprenant :
• Une épreuve écrite d'une durée d'1h30, prenant la forme d'une étude de cas réalisée en conditions d'examen
• Une épreuve orale d'une durée de 30 minutes, consistant en un entretien avec le jury évaluateur.
La certification est délivrée lorsque le candidat valide au minimum 80 % des compétences du référentiel à l'issue de l'évaluation globale.
La passation de la Certification CCE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation.

Les points forts

Petit groupe pour vous permettre d'évoluer à votre rythme.
Travaux pratiques reposant sur des cas concrets rencontrés en entreprise.
Mise à disposition d'outils pratiques pour faire avancer concrètement vos projets.

La certification

Déployer une communication numérique en entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • DomaineCommunication entreprise
RS 7375 CertifInfo 120146

Organisme & lieu

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