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Titre RNCP 100% CPF

Définir et piloter une démarche UX répondant aux objectifs d'usage d'un projet digital (Product Management)

Product Management School

6 300 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Parislieu

Objectifs de la formation

Analyser une vision stratégique produit afin d'en identifier les objectifs d'usage
Différencier les contextes d'usage selon le type de produit (B2B / B2C)
Identifier des indicateurs d'usage pertinents pour éclairer les choix UX
Formuler des hypothèses de besoins utilisateurs cohérentes avec la stratégie produit
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Exploiter des données quantitatives existantes afin d'identifier des tendances d'usage
Segmenter des profils utilisateurs pour affiner la compréhension des comportements
Comparer des hypothèses d'usage à partir de résultats de tests comparatifs
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Définir les objectifs d'une démarche de recherche utilisateur
Choisir et mettre en oeuvre des méthodes de recherche qualitative et quantitative
Conduire des entretiens utilisateurs et recueillir des verbatims exploitables
Réaliser des tests d'utilisabilité pour évaluer l'expérience proposée Formaliser des scénarios d'usage intégrant utilisateur, contexte et produit / service
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Synthétiser les enseignements issus de la recherche utilisateur et des données d'usage
Hiérarchiser des scénarios d'usage en fonction des besoins utilisateurs et des objectifs du projet
Appliquer des méthodes de priorisation adaptées
Prendre en compte les contraintes de faisabilité dans les choix de scénarios
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Sélectionner les scénarii d'usage principaux pour la conception d'un prototype Concevoir un prototype fonctionnel
Appliquer les principes fondamentaux d'UX et d'UI design
Tester un prototype auprès d'utilisateurs
Analyser les retours utilisateurs et itérer sur le prototype dans une démarche d'amélioration continue
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Identifier les acteurs impliqués dans la réalisation d'un projet de produit digital Prendre en compte les contraintes organisationnelles et méthodologiques dans le déploiement d'une démarche UX
S'inscrire dans un cadre de travail itératif favorisant l'intégration continue des retours utilisateurs
Utiliser des outils de suivi comme supports à la coordination
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Rédiger des user stories décrivant précisément l'utilisateur, le contexte et le besoin
Formaliser des éléments de spécification fonctionnelle cohérents avec les scénarios d'usage
Identifier des situations particulières et cas limites
Définir les éléments à tester pour valider la solution proposée auprès des utilisateurs
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Présenter et argumenter des choix UX
Restituer les résultats de la recherche utilisateur et des tests
Expliquer les arbitrages réalisés au regard des besoins utilisateurs et des contraintes du projet
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Structurer une priorisation des scénarios d'usage dans le temps
Relier l'évolution du produit aux besoins utilisateurs identifiés
Mobiliser des outils d'assistance numérique pour soutenir la démarche UX

Programme

"Module 1 Analyser la vision produit et formuler des hypothèses d'usage"
Activités/thèmes : la stratégie du produit digital / les KPIs / la vision produit / l'environnement concurrentiel produit et les tendances d'industrie / l'adéquation besoins utilisateurs - stratégie produit
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"Module 2 Exploiter des données quantitatives pour comprendre les usages"
Activités/thèmes : l'utilité de la donnée dans le cadre d'un projet de produit digital fondé sur les usages / l'analyse de jeux de données simples / le passage des données à l'insight des usages
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"Module 3 Concevoir et mener une démarche de User Research"
Activités/thèmes : le plan de recherche utilisateurs / le script d'interview / l'observation de l'usage d'une expérience digitale / le user journey et scénario d'usage
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"Module 4 Prioriser les besoins et scénarios d'usage"
Activités/thèmes : les key learnings / les templates de priorisation de scénarios d'usage / les contraintes de faisabilité - meeting tech
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"Module 5 Concevoir un prototype fonctionnel et itérer"
Activités/thèmes : le product doc / la création d'un prototype avec Figma / les best practices de design UX / l'entretien de test utilisateurs / l'accessibilité des prototypes
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"Module 6 Intégrer la démarche UX dans le contexte de réalisation du projet"
Activités/thèmes : la composition d'une équipe digital agile / le fonctionnement d'une équipe digitale / l'utilisation des outils des suivi / les contraintes dans le projet digital
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"Module 7 Traduire les scénarios d'usage en éléments de conception exploitables"
Activités/thèmes : la rédaction de user story / l'identification des edge cases / le plan de test / le plan de tracking
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"Module 8 Communiquer et justifier les choix UX"
Activités/thèmes : la communication aux différents stages du projet digital UX / la présentation des fonctionnalités sélectionnés / la justification des arbitrages / la restitution de recherche utilisateur
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"Module 9 Structurer une vision d'évolution basée sur les usages"
Activités/thèmes : le plan de rollout / la roadmap / l'usage des outils numériques dans le cadre d'un projet digital UX

Résultats attendus

Cette formation vise à réussir le bloc 9 "Définir et piloter une démarche UX répondant aux objectifs d'usage d'un projet digital" de la certification RNCP 36287 "Expert en stratégie digitale"
Modalités d'évaluation :
- Mise en situation professionnelle Dans le cadre du déploiement d'un projet d'innovation et/ou de transformation, le candidat doit présenter une sélection de fonctionnalité répondant aux besoins utilisateurs et expliciter son choix.
- Mise en situation professionnelle : Dans le cadre du déploiement d'un projet d'innovation et/ou de transformation, le candidat doit déterminer un scénario d'usage principal pour l'élaboration d'un prototype fonctionnel.
- Mise en situation professionnelle : Dans le cadre du déploiement d'un projet d'innovation et/ou de transformation, le candidat doit produire un prototype fonctionnel.

Les points forts

Pédagogie fondée sur la pratique avec des entreprises sponsors réputées.
Intervenants en poste dans des entreprises digitales de pointe.

La certification

Expert en stratégie digitale

RNCP 36287 RS -1 CertifInfo 113224

Organisme & lieu

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