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Titre RNCP 100% CPF

Conseiller de vente

AUX SECRETS D'AZALEE

4 500 €à partir de
84 hdurée
1session active
Hauts-de-Seinelieu

Objectifs de la formation

La formation « Conseiller de vente » permet d'acquérir les compétences professionnelles nécessaires pour exercer dans le secteur du commerce et de la distribution. Elle prépare les apprenants à accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long du parcours d'achat afin de contribuer au développement des ventes et à la fidélisation de la clientèle.
Au cours de la formation, les stagiaires apprennent à :
- accueillir et prendre en charge les clients ;
- identifier les besoins et proposer des produits ou services adaptés ;
- maîtriser les techniques de vente et d'argumentation commerciale ;
- gérer la relation client et traiter les objections ;
- réaliser les opérations courantes de vente et d'encaissement ;
- participer à la mise en valeur des produits et à l'attractivité de l'espace de vente ;
- contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise ;
- utiliser les outils numériques et les techniques de communication commerciale.

Programme

1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Résultats attendus

Validation des compétences du référentiel de certification visé

Les points forts

La formation alterne apports théoriques, mises en situation professionnelles, études de cas et exercices pratiques afin de favoriser une montée en compétences opérationnelle.

La certification

TP Conseiller de vente

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Commerce, vente
  • DomaineVente spécialisée
  • Métier viséFleuriste
RNCP 37098 RS -1 CertifInfo 114207

Organisme & lieu

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