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CLOE Français Langue Etrangère (FLE) - Communiquer en situations professionnelles – Métiers du tourisme et des loisirs

ASS DEVELOP PROFES SPORTIFS LA GAUTHIERE

1 300 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Puy-de-Dômelieu

Objectifs de la formation

La formation repose sur une approche communicative et actionnelle, centrée sur des situations professionnelles authentiques rencontrées dans le secteur professionnel du tourisme et des loisirs telles que l'accueil de publics, la transmission d'information, les échanges avec des partenaires ou la rédaction de documents professionnels.
Les activités pédagogiques visent le développement des compétences de compréhension et d'expression, à l'oral comme à l'écrit, appliquées au contexte spécifique des métiers du tourisme et des loisirs, en lien avec les exigences de la certification CLOE, notamment :
• Identifier et utiliser un vocabulaire adapté aux métiers du tourisme et des loisirs
• Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
• Comprendre des documents écrits et en dégager le sens global et des informations spécifiques
• Comprendre des énoncés, des instructions ou les questions d'un interlocuteur dans un contexte d'accueil et d'information
• Communiquer en situation professionnelle en employant les expressions adaptées, à l'oral comme à l'écrit avec différents publics
• Interagir de manière efficace et professionnelle dans des situations courantes du secteur
La formation intègre une préparation spécifique aux épreuves de la certification CLOE.

Programme

Le contenu sera adapté à vos objectifs professionnels spécifiques pour vous permettre de communiquer efficacement dans des situations pertinentes au domaine professionnel qui est le vôtre.
Accueil et communication professionnelle
• Se présenter et accueillir un public en contexte professionnel
• Comprendre les demandes et y répondre de manière adaptée
Comprendre des documents professionnels du tourisme
• Lire, comprendre et analyser des annonces, messages ou documents d'information
• Identifier les informations essentielles pour le public
Communication orale en situation professionnelle
• Échanger avec des clients, partenaires ou collègues (donner des informations, orienter et conseiller)
• Décrire une activité, un type d'hébergement, un itinéraire, un site géographique
Production d'écrits professionnels
• Rédiger des courriels, messages ou documents d'information
• Adapter le registre et le vocabulaire au public
Gérer des situations professionnelles courantes
• Comprendre et traiter une demande, un imprévu ou une réclamation
• Expliquer une situation ou proposer une solution
Préparation à la certification CLOE
• Familiarisation avec les formats des épreuves CLOE
• Entraînement aux compétences écrites et orales évaluées
• Simulations des épreuves de la certification CLOE

Résultats attendus

La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation.
En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :
• une première partie en ligne avec surveillance asynchrone,
• un entretien oral par visioconférence.
À l'issue de la certification, un niveau de compétence est attribué conformément au Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL).
Pour valider la certification CLOE, le niveau A2 est requis.

Les points forts

Approche communicative. Adaptation du parcours à votre activité professionnelle.
Cours individuels ou en petits groupes, en présentiel ou par visio-conférence.
Accès à la plateforme « Réussir CLOE » pour s'entraîner aux épreuves de la certification.

La certification

Certification CLOE français langue étrangère

RS 6438 CertifInfo 112670

Organisme & lieu

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