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CLOE FLE – Communiquer en français professionnel

DEMTUN

1 800 €à partir de
16 hdurée
3sessions actives
Yvelineslieu

Objectifs de la formation

Cette formation prépare à la Certification CLOE FLE, qui évalue votre capacité à communiquer en français dans un contexte
professionnel, à l'oral comme à l'écrit. Vous développerez les compétences nécessaires pour interagir en entreprise : présenter
votre activité, gérer vos appels et vos courriels, participer à des réunions, échanger avec des clients et des partenaires
francophones, comprendre les documents de votre secteur. Les cours sont individuels, avec un formateur francophone, et
entièrement construits autour de votre contexte professionnel.
À la fin de la formation, vous serez capable de :
- Compréhension orale— Comprendre un interlocuteur francophone au téléphone, en visioconférence et en
réunion ; suivre une présentation ou une discussion et en retenir les points clés et l'intention de l'interlocuteur.
- Compréhension écrite— Lire et exploiter les documents de votre activité : courriels, notes internes,
comptes rendus, rapports, documents commerciaux ou techniques, notifications d'outils numériques.
- Expression orale— Vous présenter et présenter votre entreprise ; prendre la parole en réunion,
présenter un projet, répondre aux questions, argumenter ; conduire un échange avec un client ou un partenaire.
- Expression écrite— Rédiger des courriels professionnels adaptés au destinataire ; rédiger un compte
rendu ou une note synthétique après une réunion ou un échange.

Programme

Programme structuré par situations professionnelles, du simple au complexe, construit en cours individuels sur les documents
et situations réels du stagiaire ; le poids de chaque séquence est ajusté lors du test de positionnement. Chaque séquence se
termine par une évaluation intermédiaire.
- Séquence 1 — Se présenter et présenter son activité (2 h): Présenter son parcours, son poste et ses
missions ; Décrire son entreprise, son secteur et son organisation ; Utiliser le vocabulaire des fonctions, des services et des
métiers de son secteur ; Rédiger une présentation professionnelle courte.
- Séquence 2 — Communiquer au quotidien en entreprise (4 h): Gérer un appel téléphonique et un échange en
visioconférence ; Rédiger des courriels professionnels : demandes, relances, réponses, confirmations ; Comprendre et
transmettre des consignes, des informations et des procédures, dont les consignes de sécurité ; Utiliser les outils numériques
collaboratifs : messagerie d'équipe, agenda, plateforme de partage.
- Séquence 3 — Participer à des réunions et faire des présentations (4 h): Préparer une réunion : lire
l'ordre du jour et les documents préparatoires ; Prendre la parole, exposer un point de vue, réagir aux échanges
(enregistrements de réunions ; simulations avec le formateur) ; Présenter un projet, un produit ou un service et répondre aux
questions ; Rédiger le compte rendu et les courriels de suivi.
- Séquence 4 — Échanger avec des clients et partenaires francophones (4 h): Conduire un entretien
commercial ou de relation client ; Négocier, traiter une objection ou une réclamation ; Adapter sa communication aux usages
professionnels francophones (registre, formules, courtoisie) ; Accueillir un visiteur ou un client, y compris une personne en
situation de handicap.
- Séquence 5 — Comprendre et exploiter des documents professionnels (3 h): Lire des articles, rapports,
procédures ou documents de son secteur, dont un document RSE ou environnemental ; Comprendre des présentations et des
discussions techniques enregistrées ; Synthétiser et restituer une information à l'oral et à l'écrit.
- Séquence 6 — Gagner en précision et en aisance dans son secteur (2 h): Mobiliser le vocabulaire
spécifique de son activité (documents apportés par le stagiaire) ; Employer les structures utiles pour situer des événements
dans le temps, décrire un processus, exprimer une condition ou une obligation ; Améliorer sa prononciation et sa fluidité dans
les situations travaillées.
- Séquence 7 — Préparation à la Certification CLOE FLE (3 h): Mises en situation complètes avec relances
et imprévus ; Entraînement au test adaptatif en ligne et à l'entretien oral en visioconférence ; Feedback individualisé et plan
de progression.

Résultats attendus

La passation de la Certification CLOE FLE est obligatoire en fin de formation.En vous inscrivant, vous
vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation. DEMTUN, centre préparateur et examinateur agréé CLOE, vous inscrit à
la session de certification ; celle-ci a lieu dans les 4 semaines suivant la dernière séance et son coût est inclus dans le
prix de l'action.
Première partie — en ligne, avec surveillance asynchrone
Un test adaptatif contextualisé à votre domaine professionnel (environ 50 questions), puis deux productions écrites (un
message court et un écrit structuré), visant à mesurer votre capacité à :
- Comprendre des documents écrits professionnels (courriels, notes, consignes, articles courts) et en extraire les
informations essentielles ;
- Comprendre des communications orales professionnelles (dialogues, réunions, présentations, visioconférences) et en
exploiter les informations utiles ;
- Identifier et utiliser un vocabulaire et des expressions adaptés au contexte professionnel ;
- Maîtriser les structures nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée ;
- Rédiger des écrits professionnels clairs, structurés et adaptés au destinataire.
Seconde partie — entretien oral par visioconférence
Sur rendez-vous, avec un évaluateur CLOE : un questionnement progressif sur votre activité et votre parcours, une ou
plusieurs mises en situation professionnelle avec relances et imprévus, et une discussion sur un thème lié à votre domaine
d'activité. Cet entretien mesure votre capacité à :
- Employer un vocabulaire professionnel adapté à la situation de communication ;
- Maîtriser les structures nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée ;
- Communiquer de façon naturelle et fluide à l'oral ;
- Se faire comprendre avec une prononciation claire ;
- Développer l'interaction : réagir, reformuler, argumenter, nuancer.
Obtention du certificat
Le niveau A2 est requis pour obtenir le certificat ; l'objectif de niveau visé est fixé avec vous lors du test de
positionnement, en fonction de votre niveau d'entrée, de votre projet professionnel et de la durée de la formation. Le résultat
positionne chaque compétence sur l'échelle du CECRL. Documents remis : attestation de passation et parchemin CLOE délivrés par
CCI France.
Certification visée : CLOE FLE – Communiquer dans un contexte professionnel – Code RS7671 – Certificateur : CCI France.

Les points forts

Cours individuels avec un formateur francophone, construits sur vos situations réelles. Centre préparateur et examinateur agréé
CLOE : certification incluse. Test de positionnement et entretien avant toute inscription.

La certification

CLOE Français langue étrangère - Communiquer dans un contexte professionnel

RS 7671 CertifInfo 121371

Organisme & lieu

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