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CLOE Anglais – Maîtriser la communication professionnelle

DEMTUN

2 925 €à partir de
26 hdurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Cette formation prépare à la Certification CLOE Anglais, qui évalue votre capacité à communiquer en anglais dans un contexte professionnel, à l'oral comme à l'écrit. Elle s'adresse à celles et ceux qui utilisent déjà l'anglais au travail et veulent gagner en autonomie dans les situations exigeantes : animer une réunion, présenter un projet à une audience, négocier, gérer un désaccord ou une réclamation, rédiger des comptes rendus et des notes structurés, travailler avec des interlocuteurs de cultures différentes. Les cours sont individuels, avec un formateur anglophone, et construits sur vos situations réelles. Un niveau B1 en anglais est requis à l'entrée ; cette formation convient particulièrement aux parcours co-financés par l'employeur.
À la fin de la formation, vous serez capable de :
- Compréhension orale— Suivre une réunion à plusieurs voix, une présentation ou une négociation et en dégager les décisions, les points clés et les positions de chacun.
- Compréhension écrite— Lire des documents professionnels développés (rapports, propositions, procédures, articles de votre secteur, documents RSE) et en extraire les informations utiles, y compris l'intention et l'argumentation de l'auteur.
- Expression orale— Animer une réunion, structurer et délivrer une présentation, argumenter, négocier, gérer un désaccord ou une réclamation avec diplomatie.
- Expression écrite— Rédiger un compte rendu, une note ou une proposition structurés, et des courriels délicats adaptés au destinataire.

Programme

Programme structuré par situations professionnelles, du simple au complexe, construit en cours individuels sur les documents et situations réels du stagiaire ; le poids de chaque séquence est ajusté lors du test de positionnement. Chaque séquence se termine par une évaluation intermédiaire.
- Séquence 1 — Présenter son activité avec précision (3 h): Présenter son parcours et son expertise ; Décrire l'organisation, les chiffres clés et les enjeux de son entreprise ; Positionner son rôle dans un projet ou une équipe ; Rédiger une fiche de présentation professionnelle.
- Séquence 2 — Animer et conduire une réunion (5 h): Préparer et diffuser l'ordre du jour ; Ouvrir, cadrer, distribuer la parole, conclure (simulation avec le formateur tenant plusieurs rôles ; enregistrements de réunions réelles) ; Reformuler, synthétiser, faire prendre une décision ; Rédiger le compte rendu, les actions et les courriels de suivi.
- Séquence 3 — Présenter un projet, un produit ou des résultats (4 h): Structurer une présentation pour une audience donnée ; Commenter des chiffres, graphiques et tendances ; Gérer les questions, les objections et les interruptions ; Rédiger les supports et la note d'accompagnement.
- Séquence 4 — Négocier et gérer les situations délicates (4 h): Préparer et conduire une négociation ; proposer, concéder, refuser ; Traiter une réclamation, un retard, un litige ; désamorcer un désaccord ; Gérer une alerte ou un incident de sécurité : informer, donner des consignes, rassurer ; Rédiger le courriel qui suit une négociation ou un incident.
- Séquence 5 — Rédiger des documents professionnels structurés (4 h): Compte rendu, note de synthèse, proposition, procédure ; Note interne sur une démarche qualité ou environnementale ; Organiser l'information, hiérarchiser, conclure ; Relire et corriger sa production.
- Séquence 6 — Travailler avec des interlocuteurs internationaux (3 h): Comprendre et exploiter des documents longs ; suivre des échanges enregistrés à plusieurs voix et à accents variés ; Adapter registre, ton et formules aux usages britanniques, américains et internationaux ; Gérer la relation à distance : visioconférences, messagerie, outils collaboratifs ; Accueillir et intégrer un collègue ou un partenaire étranger, y compris une personne en situation de handicap.
- Séquence 7 — Préparation à la Certification CLOE Anglais (3 h): Mises en situation complètes avec relances et imprévus ; Entraînement au test adaptatif en ligne et à l'entretien oral en visioconférence ; Feedback individualisé et plan de progression.

Résultats attendus

La passation de la Certification CLOE Anglais est obligatoire en fin de formation.En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation. DEMTUN, centre préparateur et examinateur agréé CLOE, vous inscrit à la session de certification ; celle-ci a lieu dans les 4 semaines suivant la dernière séance et son coût est inclus dans le prix de l'action.
Première partie — en ligne, avec surveillance asynchrone
Un test adaptatif contextualisé à votre domaine professionnel (environ 50 questions), puis deux productions écrites (un message court et un écrit structuré), visant à mesurer votre capacité à :
- Comprendre des documents écrits professionnels (courriels, notes, consignes, articles courts) et en extraire les informations essentielles ;
- Comprendre des communications orales professionnelles (dialogues, réunions, présentations, visioconférences) et en exploiter les informations utiles ;
- Identifier et utiliser un vocabulaire et des expressions adaptés au contexte professionnel ;
- Maîtriser les structures nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée ;
- Rédiger des écrits professionnels clairs, structurés et adaptés au destinataire.
Seconde partie — entretien oral par visioconférence
Sur rendez-vous, avec un évaluateur CLOE : un questionnement progressif sur votre activité et votre parcours, une ou plusieurs mises en situation professionnelle avec relances et imprévus, et une discussion sur un thème lié à votre domaine d'activité. Cet entretien mesure votre capacité à :
- Employer un vocabulaire professionnel adapté à la situation de communication ;
- Maîtriser les structures nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée ;
- Communiquer de façon naturelle et fluide à l'oral ;
- Se faire comprendre avec une prononciation claire ;
- Développer l'interaction : réagir, reformuler, argumenter, nuancer.
Obtention du certificat
Le niveau A2 est requis pour obtenir le certificat ; l'objectif de niveau visé est fixé avec vous lors du test de positionnement, en fonction de votre niveau d'entrée, de votre projet professionnel et de la durée de la formation. Le résultat positionne chaque compétence sur l'échelle du CECRL. Documents remis : attestation de passation et parchemin CLOE délivrés par CCI France.
Certification visée : CLOE Anglais – Communiquer dans un contexte professionnel – Code RS7667 – Certificateur : CCI France.

Les points forts

Cours individuels avec un formateur anglophone, construits sur vos situations réelles. Centre préparateur et examinateur agréé CLOE : certification incluse. Test de positionnement et entretien avant toute inscription.

La certification

CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 7667 CertifInfo 121469

Organisme & lieu

  • OrganismeDEMTUN
  • Région–
  • Département–
  • SIRET82155208000029

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