CLOE ANGLAIS Interagir en contexte professionnel
GRAINGEOT ANNE SOPHIE FORMATION EN ANGLAIS
Objectifs de la formation
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et
notamment :
• Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
• Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases
cohérentes et de complexité variée
• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
• Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur
• Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité
en employant les expressions adaptées
• Tenir une discussion sur un sujet professionnel
• Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale
• Se faire comprendre avec une prononciation claire
Programme
Module 1 : Se Présenter et Présenter Son Activité en Présentiel et par téléphone
Objectifs :
Vous présenter et décrire votre activité de manière claire et professionnelle en anglais.
Utiliser un vocabulaire adapté pour mettre en valeur vos compétences et votre rôle.
Contenu :
Vocabulaire pour la présentation personnelle et professionnelle.
Structures pour décrire votre poste, vos responsabilités et vos réalisations.
Techniques pour adapter votre discours en fonction de l'auditoire (clients, collègues, partenaires).
Module 2 : Présenter Son Profil et Ses Compétences
Objectifs :
Présenter votre profil et vos compétences de manière professionnelle en anglais.
Mettre en avant vos atouts et expériences dans un contexte professionnel.
Contenu :
Vocabulaire pour décrire vos compétences, expériences et réalisations.
Techniques pour structurer une présentation orale ou écrite de votre profil.
Exercices pour adapter votre discours en fonction du contexte (entretien, réunion, réseau professionnel).
Module 3 : Réagir à des Réclamations
Objectifs :
Répondre à des réclamations en anglais de manière professionnelle et empathique.
Utiliser des formules pour désamorcer les tensions et proposer des solutions.
Contenu :
Vocabulaire pour comprendre et répondre aux réclamations.
Techniques pour s'excuser et proposer des solutions (
Exercices de mise en situation pour gérer des réclamations par téléphone ou en présentiel.
Module 4 : S'Excuser Auprès du Client
Objectifs :
Présenter des excuses de manière professionnelle et sincère en anglais.
Proposer des solutions pour résoudre le problème.
Contenu :
Vocabulaire pour s'excuser et rassurer le client.
Techniques pour maintenir une relation positive avec le client.
Module 5: Préparer des Documents de Présentation & Rédaction professionnelle
Objectifs :
Préparer des documents de présentation pour des événements ou des visites d'entreprise.
Utiliser des supports visuels et textuels pour appuyer vos explications.
Contenu :
Structure d'un document de présentation (introduction, description des départements, points forts).
Vocabulaire pour rédiger des descriptions claires et concises.
Techniques pour créer des supports visuels efficaces (slides, brochures).
Module 6: Rédiger des emails, divers documents professionnels.
Objectifs :
Rédiger des documents professionnels et des articles en anglais.
Adapter votre style en fonction du public cible.
Contenu :
Structure d'un document professionnel ou d'un article.
Vocabulaire pour décrire des processus, des résultats ou des actualités.
Techniques pour rendre vos textes clairs, engageants et adaptés au contexte.
Résultats attendus
« La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation»
En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation : une
première partie en ligne avec surveillance asynchrone, et un entretien oral par visioconférence.
Pour valider votre CLOE, le niveau A2 est requis.
1. Compétences Linguistiques Générales
À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
Comprendre et utiliser des expressions courantes dans des contextes professionnels et sociaux.
Communiquer de manière claire et efficace en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Améliorer votre compréhension orale et écrite pour interagir avec des collègues, clients ou partenaires internationaux.
2. Compétences en Compréhension Orale (Listening)
Comprendre des conversations professionnelles (réunions, appels téléphoniques, visioconférences).
Suivre et participer activement à des échanges en anglais, y compris dans des contextes techniques ou spécialisés.
Identifier les informations clés dans des dialogues, annonces ou présentations.
3. Compétences en Expression Orale (Speaking)
Vous exprimer avec fluidité sur des sujets professionnels (présentations, réunions, visites d'entreprise).
Poser des questions et répondre de manière précise dans des contextes variés.
Utiliser des formules de politesse et des expressions adaptées pour interagir avec des interlocuteurs étrangers.
4. Compétences en Compréhension Écrite (Reading)
Lire et comprendre des documents professionnels (e-mails, rapports, manuels techniques, contrats).
Analyser des textes complexes (articles, cahiers des charges, procédures).
Repérer les informations essentielles dans des documents écrits en anglais.
5. Compétences en Expression Écrite (Writing)
Rédiger des e-mails professionnels clairs et structurés.
Produire des rapports, mémos et documents techniques en anglais.
6. Préparation à la Certification CLOE
Maîtriser les formats et exigences de l'examen CLOE (compréhension orale et écrite, expression orale et écrite).
S'entraîner sur des exercices types pour maximiser votre score.
Acquérir des stratégies pour gérer votre temps et répondre efficacement aux questions.
Obtenir la certification CLOE, reconnue par les entreprises et les institutions, attestant de votre niveau d'anglais professionnel.
7. Résultats Concrets pour Votre Carrière
Améliorer votre employabilité grâce à une certification reconnue.
Évoluer professionnellement en accédant à des postes nécessitant un niveau d'anglais avancé.
Travailler dans un environnement international avec confiance.
Développer votre réseau professionnel en communiquant efficacement avec des partenaires étrangers.
8. Bénéfices à Long Terme
Renforcer votre autonomie dans des contextes professionnels anglophones.
Ouvrir des opportunités de mobilité internationale ou de collaboration avec des équipes à l'étranger.
Valider vos compétences en anglais auprès de votre employeur ou dans le cadre d'une recherche d'emploi.
Les points forts
Un suivi individualisé : bilans et rapports sont effectués
Evolution continue de notre approche pédagogique
Possibilité au stagiaire de travailler en cours sur ses documents professionnels afin de concrétiser davantage l'apprentissage
Formateurs natifs
La certification
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
- DomaineAnglais
RS 6435 CertifInfo 112675 Organisme & lieu
- OrganismeGRAINGEOT ANNE SOPHIE FORMATION EN ANGLAIS
- Région