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CLOE Anglais - Échanger à l'oral et à l'écrit avec des partenaires étrangers

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1 500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Cette formation prépare à la Certification CLOE Anglais, qui évalue votre capacité à communiquer en anglais dans un contexte professionnel, à l'oral comme à l'écrit.
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et notamment :
- identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte ;
- utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée ;
- comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques ;
- comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur ;
- communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées ;
- tenir une discussion sur un sujet professionnel ;
- communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale ;
- vous faire comprendre avec une prononciation claire.
À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- participer activement à une réunion : suivre les échanges, prendre la parole, exprimer un accord ou un désaccord, conclure ;
- présenter un projet, un service ou un résultat, et commenter un chiffre, un planning ou un graphique ;
- conduire un échange avec un client ou un fournisseur : qualifier une demande, présenter une offre, négocier un délai ou une condition ;
- traiter une réclamation avec diplomatie et proposer une solution ;
- décrire votre environnement de travail numérique, signaler un incident technique et guider un interlocuteur dans l'utilisation d'un outil ;
- donner votre opinion, la nuancer et l'argumenter, à l'oral comme à l'écrit.
L'ensemble des compétences orales et écrites est abordé dans votre formation.

Programme

Cette formation individuelle porte sur les échanges professionnels avec des interlocuteurs anglophones : clients, fournisseurs, collègues, partenaires. Les 20 heures se déroulent en visioconférence, en face à face avec la formatrice. Le programme est défini à partir de votre test de positionnement et de l'entretien d'analyse de vos besoins, puis adapté à vos situations de travail réelles.
Module 1 — Participer à une réunion
- Suivre un ordre du jour et les interventions
- Prendre la parole, exprimer un accord, une réserve, un désaccord, conclure
- Argumenter, proposer, objecter avec diplomatie ; décrire le déroulement d'une réunion
- Relancer, faire préciser, vérifier une décision
- Simulation de réunion
Module 2 — Présenter et rendre compte
- Présenter un projet, un service, un résultat
- Commenter un chiffre, un graphique, un planning
- Structurer sa présentation et son compte rendu
- Répondre aux questions et aux objections
- Produire une présentation courte et son compte rendu écrit
Module 3 — La relation client et fournisseur
- Identifier un besoin, qualifier une demande, structurer le dialogue
- Présenter une offre, ses conditions, ses délais ; rassurer son interlocuteur
- Négocier un délai, une quantité, une condition et vérifier les termes convenus
- Traiter une réclamation : comprendre, s'excuser, proposer une solution
- Mises en situation client et fournisseur
Module 4 — Les outils numériques et l'expression du point de vue
- Décrire son environnement numérique : matériel, logiciels, applications
- Signaler un incident technique à un support anglophone
- Comprendre un message d'erreur, une notice, une documentation technique
- Expliquer une procédure et guider un interlocuteur pas à pas
- Donner son opinion, la nuancer, l'argumenter ; exprimer une réserve ou un désaccord courtois
- Rédiger un signalement technique et une recommandation argumentée
Module 5 — Préparation à la Certification CLOE
- Rappel du format du test
- Présentation de la plateforme « Réussir CLOE »
- Tâches de compréhension orale et écrite vers le niveau visé
- Entraînement à l'expression orale
- Retour individualisé et plan de progression
Le prix comprend les frais pédagogiques, les supports, les frais administratifs et le passage de la Certification CLOE ; aucun autre montant ne vous sera demandé. Une participation obligatoire de 150 € (montant 2026) reste à votre charge à l'inscription, sauf exonération : demandeurs d'emploi et abondement employeur. Recours : à adresser à CCI France dans les 10 jours suivant le jury, à info@certifications-cloe.com.

Résultats attendus

La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation.
En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation.
Première partie : épreuve écrite en ligne, avec surveillance asynchrone
Vous répondez à un questionnaire adaptatif de 50 questions qui mesure votre capacité à :
- identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte ;
- utiliser les principales structures nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée ;
- identifier et utiliser des expressions de la vie professionnelle ;
- comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques ;
- comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur anglophone.
Seconde partie : entretien oral individuel en visioconférence
Sur rendez-vous, cet entretien d'une quinzaine de minutes comprend un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle et une discussion autour d'un thème lié à votre domaine d'activité. Il mesure votre capacité à :
- employer un vocabulaire professionnel adapté à la situation de communication ;
- construire des phrases cohérentes et de complexité variée ;
- communiquer de façon naturelle à l'oral ;
- vous faire comprendre avec une prononciation claire ;
- développer l'interaction et le dialogue.
Obtention du certificat
Le certificat est délivré à partir du niveau A2 du Cadre européen commun de référence pour les langues. Un objectif de niveau est fixé avec vous à l'inscription, en fonction de votre projet professionnel et de votre test de positionnement. Les deux épreuves sont contextualisées au domaine professionnel que vous choisissez lors de votre inscription.
Si vous atteignez l'objectif fixé, un certificat vous est délivré : il est valable à vie et mentionne le niveau atteint ainsi que la spécialisation professionnelle choisie. Si l'objectif n'est pas atteint, une attestation de résultats vous est remise, indiquant le niveau effectivement évalué.
À propos de votre progression
Une formation de 20 heures constitue une étape de votre parcours. Selon votre niveau de départ et l'objectif visé, l'acquisition d'un nouveau niveau du CECRL demande généralement un volume horaire supérieur : plusieurs parcours successifs peuvent donc être nécessaires. L'objectif réaliste de votre formation est défini avec vous à l'issue du test de positionnement.
Les modalités du test, les conditions d'inscription et de passage vous sont présentées en détail avant l'entrée en formation.
- Travail personnel : minimum 30 minutes hebdomadaires ou entre chaque séance selon le planning défini.

Les points forts

• Formation individuelle, construite à partir de vos besoins.
• Formatrice bilingue expérimentée, interlocutrice unique.
• Visioconférence, souplesse horaire et retours en temps réel.
• Approche pragmatique et bienveillante.

La certification

CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 7667 CertifInfo 121469

Organisme & lieu

  • OrganismeIBANEZ
  • Région–
  • Département–
  • SIRET53016657800019

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