CLOE Allemand - Communiquer dans un contexte professionnel
GRETA - LORRAINE EST
AllemandGRAINGEOT ANNE SOPHIE FORMATION EN ANGLAIS
Module 1 : Présenter son activité et son entreprise
Décrire son entreprise :
Rédiger une présentation structurée (secteur, taille, produits/services, valeurs).
Utiliser un vocabulaire professionnel adapté à son domaine.
Adapter son discours selon l'interlocuteur (client, partenaire, supérieur).
Se présenter professionnellement :
Exposer son poste, ses missions et son parcours de manière fluide et naturelle.
Répondre à des questions sur son activité avec précision.
Module 2 : Vocabulaire professionnel et grammaire essentielle
Enrichir son lexique professionnel :
Maîtriser les termes clés liés à son secteur d'activité.
Créer et utiliser un glossaire personnel.
Maîtriser les structures grammaticales :
Conjuguer correctement les verbes forts et faibles.
Utiliser les cas accusatif et datif dans des phrases contextuelles.
Formuler des demandes polies avec le subjonctif.
Module 3 : Communication orale - Réunions et appels téléphoniques
Animer ou participer à une réunion :
Prendre la parole pour exposer des idées ou poser des questions.
Résumer les décisions prises à la fin de la réunion.
Gérer un appel téléphonique professionnel :
Prendre un message, transférer un appel ou clarifier une information.
Éviter les malentendus en reformulant les propos.
Exprimer accord ou désaccord :
Approuver ou désapprouver une proposition avec diplomatie.
Proposer des alternatives de manière constructive.
Module 4 : Communication écrite - Emails et documents internes
Rédiger des emails professionnels :
Structurer un email avec une formule d'appel, un objet clair, un corps de texte concis et une formule de politesse.
Écrire des emails types (demande de devis, confirmation de rendez-vous).
Comprendre des documents internes :
Identifier les informations essentielles dans un email ou un rapport.
Traduire un paragraphe professionnel du français vers l'allemand.
Utiliser des connecteurs logiques :
Intégrer des connecteurs pour structurer ses idées à l'écrit.
Module 5 : Organisation de rendez-vous et réunions
Planifier un rendez-vous :
Proposer des créneaux horaires et confirmer un rendez-vous par email.
Inclure les détails pratiques (date, heure, lieu, ordre du jour).
Gérer les imprévus :
Annuler ou reporter un rendez-vous avec une justification claire.
Module 6 : Participation à des conférences téléphoniques
Comprendre les interventions :
Relever les points clés lors d'une conférence téléphonique.
Exprimer son opinion :
Donner son avis ou demander des précisions pendant une conférence.
Réagir aux propositions avec des formules adaptées.
Module 7 : Se projeter dans le futur - Prévisions et objectifs
Parler de projets futurs :
Rédiger des phrases au futur pour décrire des actions ou des objectifs.
Utiliser le futur II pour exprimer des hypothèses.
Fixer et discuter des objectifs :
Présenter un objectif de manière claire et structurée.
Négocier des délais ou des conditions.
Module 1 : Présenter son activité et son entreprise
Objectifs :
Savoir décrire son poste, ses missions et son entreprise (secteur, taille, produits/services).
Utiliser un vocabulaire technique adapté à son domaine (ex. : marketing, logistique, RH).
Structures grammaticales : Présent de l'indicatif, articles définis/indéfinis, prépositions (in, bei, für).
Activités :
Jeu de rôle : Présentez-vous et votre entreprise à un partenaire allemand (enregistrement audio/vidéo).
Étude de cas : Analyse de présentations d'entreprises allemandes (ex. : sites web, brochures).
Exercice écrit : Rédiger un paragraphe de présentation (pour un email ou un profil LinkedIn).
Module 2 : Vocabulaire professionnel et grammaire essentielle
Objectifs :
Acquérir un lexique professionnel (ex. : termes commerciaux, techniques, administratifs).
Renforcer les bases grammaticales :
Conjugaison des verbes forts/faibles (ex. : schreiben, sprechen, haben).
Cas accusatif/datif (ex. : Ich sende den Bericht dem Kunden).
Subjonctif II pour les formules de politesse (ex. : Könnten Sie mir bitte helfen?).
Activités :
Flashcards numériques (Quizlet/Anki) pour mémoriser le vocabulaire.
Exercices de traduction (français vers allemand) de phrases types (ex. : Je vous envoie le contrat par email).
Jeu : Le mot interdit (trouver des synonymes professionnels).
Module 3 : Communication orale - Réunions et appels téléphoniques
Objectifs :
Animer ou participer à une réunion : Prendre la parole, poser des questions, résumer.
Gérer un appel professionnel : Prendre un message, transférer un appel, clarifier une information.
Exprimer accord/désaccord avec diplomatie (ex. : Ich bin damit einverstanden / Ich sehe das anders).
Activités :
Simulations :
Appel téléphonique : Planifier un rendez-vous avec un client allemand.
Réunion : Discuter d'un projet en équipe internationale (avec feedback du formateur).
Étude de scripts types pour les situations courantes (ex. : Comment demander un délai supplémentaire ?).
Module 4 : Communication écrite - Emails et documents internes
Objectifs :
Rédiger des emails professionnels : Formules d'appel, structure, formules de politesse.
Comprendre et analyser des documents internes (ex. : comptes-rendus, rapports).
Utiliser des connecteurs logiques (ex. : daher, trotzdem, zunächst).
Activités :
Exercice : Corriger des emails mal rédigés (ex. : trop informel, erreurs de grammaire).
Jeu de rôle écrit : Répondre à une demande de devis en allemand.
Analyse de documents réels (anonymisés) : Identifier les informations clés.
Module 5 : Organisation de rendez-vous et réunions
Objectifs :
Proposer, confirmer ou annuler un rendez-vous (par email ou téléphone).
Utiliser les outils de planning (ex. : Wann passt es Ihnen?).
Gérer les imprévus (ex. : Le rendez-vous doit être reporté).
Activités :
Simulation : Organiser une réunion en ligne (avec un partenaire allemand fictif).
Exercice : Remplir un agenda.
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :
Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) : Vous répondrez à un questionnaire adaptatif
de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :
Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,
Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases
cohérentes et de complexité variée,
Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,
Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques.
Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue
cible.
Seconde partie (entretien oral par visioconférence) : Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à :
Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,
Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases
cohérentes et de complexité variée,
Communiquer de façon naturelle à l'oral,
Se faire comprendre avec une prononciation claire,
Développer l'interaction et le dialogue.
Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.
Suivi individualisé : bilans et rapports sont effectués
Evolution continue de notre approche pédagogique
Possibilité de travailler sur ses documents professionnels afin de concrétiser davantage l'apprentissage
Formateurs natifs et diplômés
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Allemand360 COMPÉTENCES MBR NT
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