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Titre RNCP 100% CPF

CERTIFICATION CONSEILLER FUNERAIRE ET ASSIMILE

CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES VOSGES

4 032 €à partir de
308 hdurée
1session active
Vosgeslieu

Objectifs de la formation

Accueillir les familles endeuillées avec professionnalisme, empathie et discrétion
Accompagner les familles dans l'organisation des obsèques en tenant compte de leurs attentes, de leurs convictions et de la réglementation en vigueur
Appliquer le cadre réglementaire relatif aux opérations funéraires et aux démarches administratives
Conseiller les familles dans le choix des prestations funéraires adaptées à leurs besoins et à leur budget
Élaborer des devis et des documents professionnels conformes à la réglementation funéraire
Préparer les cérémonies funéraires en coordination avec les différents intervenants
Conduire une cérémonie funéraire dans le respect des volontés des familles et des règles protocolaires
Adopter une posture professionnelle, éthique et déontologique adaptée aux situations de deuil et aux exigences du métier

Programme

S1 – Identifier l'environnement professionnel et adopter la posture du conseiller funéraire : Identifier les acteurs du secteur funéraire, comprendre le rôle du conseiller funéraire, appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie et développer une communication adaptée à l'accompagnement des familles endeuillées. Moyens : études de cas, travaux collaboratifs, jeux de rôle, simulations d'entretien, analyses de pratiques et mises en situation professionnelles. Évaluations : quiz de connaissances, observation en simulation et évaluation des compétences relationnelles.
S2 – Organiser les opérations funéraires dans le respect de la réglementation : Appliquer la réglementation funéraire, réaliser les démarches administratives, respecter les délais légaux, coordonner les opérations et adapter l'organisation des obsèques aux convictions et souhaits des familles. Moyens : études de dossiers, recherches documentaires, analyses réglementaires, résolution de cas pratiques et conception de cérémonies. Évaluations : QCM réglementaires, étude de cas complète et restitution orale.
S3 – Conseiller les familles et élaborer une prestation personnalisée : Analyser les besoins des familles, proposer une offre adaptée, établir les documents professionnels réglementaires et conduire un entretien de conseil dans le respect de la déontologie. Moyens : simulations d'entretien, jeux de rôle, exercices d'argumentation, rédaction de devis et d'avis d'obsèques. Évaluation : simulation complète d'un entretien de conseil.
S4 – Préparer et conduire une cérémonie funéraire : Préparer, coordonner et animer une cérémonie funéraire en respectant les volontés des familles, les règles protocolaires et les interventions des différents acteurs. Moyens : préparation de cérémonies, mises en situation, exercices de prise de parole et simulations. Évaluation : animation d'une cérémonie simulée.
S5 – Renforcer les compétences professionnelles complémentaires : Développer une communication professionnelle adaptée, prévenir les risques psychosociaux, appliquer les règles de confidentialité et du RGPD et comprendre l'organisation de l'écosystème funéraire. Moyens : ateliers collaboratifs, analyses de pratiques, rencontres de professionnels, visites pédagogiques, tables rondes et retours d'expérience. Évaluation : présentation d'une synthèse des rencontres professionnelles et analyse réflexive.
S6 – Consolider les acquis et préparer la certification : Mobiliser les compétences acquises, s'entraîner aux épreuves certificatives, analyser ses pratiques et construire un plan de progression individuel. Moyens : examens blancs, entraînements oraux, accompagnement méthodologique et débriefings individualisés. Évaluation : QCM blanc, oral blanc et évaluation formative du rapport de stage.
S7 – Session de certification : questionnaire et entretien oral

Résultats attendus

Titre RNCP 36840, niveau 3, délivré par le Ministère de l'Intérieur et des Outre-Mer.
Le diplôme est délivré en fonction des résultats des épreuves écrites, de l'épreuve orale et de l'évaluation du candidat par l'entreprise au sein de laquelle le stage a été effectué.
Dates d'examen : en fin de session de formation (prochaine session le 15/06/2027)
Lieu : CCI VOSGES 7 rue Claude Gelée 88000 EPINAL
Les coûts de l'examen sont inclus dans les coûts pédagogiques

Les points forts

Nos responsables pédagogiques et formateurs ont des qualifications et/ou expériences professionnelles dans le domaine de la formation professionnelle et/ou dans le(s) métier(s) visé(s) par la formation.

La certification

Conseiller funéraire et assimilé

RNCP 36840 RS -1 CertifInfo 113914

Organisme & lieu

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