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Titre RNCP 100% CPF

CCP2 du TP Employé Commercial : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

GRETA ARDECHE DROME

1 847 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Drômelieu

Objectifs de la formation

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients.
Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Programme

CCP2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Résultats attendus

A l'issue de sa formation, le/la stagiaire valide le deuxième bloc de compétences de la certification TP Employé Commercial

Les points forts

Formation professionnalisante centrée sur la relation client dans l'unité marchande et les métiers du commerce : accueil, information et orientation des clients, traitement des demandes et encaissement en environnement omnicanal. Bloc de compétences certi

La certification

TP Employé commercial

RNCP 37099 RS -1 CertifInfo 114043

Organisme & lieu

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