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Titre RNCP 100% CPF

CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal – Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente (Cours hebdomadaires 1&1)

IDEV

2 745 €à partir de
140 hdurée
8sessions actives
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

Dans le cadre du CCP1 du Titre Professionnel de Conseiller de Vente, dans le respect des consignes, des procédures et de la politique commerciale de l'unité marchande, le conseiller de vente assure la présentation de l'offre commerciale et l'animation du linéaire. Il approvisionne les linéaires en respectant les règles d'implantation et en mettant en valeur les nouveaux produits afin de contribuer à l'atteinte des objectifs de vente. Afin de fournir des réponses pertinentes aux questions du client et lui apporter un conseil adapté à sa demande, le conseiller de vente actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l'unité marchande et de ses concurrents.
OBJECTIF PEDAGOGIQUE :
Permettre aux stagiaires de suivre un parcours de formation en vue de la certification partielle et/ou totale, ou une formation d'adaptation de compétences nécessaires à l'exercice du métier.
Acquérir, par un accompagnement spécifique, les savoirs et savoir-faire du CCP du Titre professionnel afin d'obtenir ce module et d'accéder à l'emploi.
Pour se faire, le stagiaire devra répondre aux compétences suivantes dans le cadre du CCP1 « Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal.» à savoir :
* Assurer une veille professionnelle et commerciale
* Participer à la gestion des flux marchands
* Contribuer au merchandising
* Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Types d'emplois accessibles?et secteurs d'activités :
* Conseiller clientèle
* Vendeur expert
* Vendeur conseil
* Vendeur technique
* Vendeur en atelier de découpe
* Vendeur en magasin
* Magasinier vendeur
* …
Ces emplois peuvent être exercés en grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires, grandes et moyennes surfaces spécialisées, grands magasins, boutiques, magasins de proximité, négoces interentreprises, commerce de gros.
Suites de parcours possibles :
* Titre professionnel du secteur niveau 5 (ex III) comme par exemplé: le TP Manager d'Unité Marchande (TP MUM RNCP 38676) ou bien le TP Négociateur Technico-Commercial (TP NTC RNCP 39063), …
* BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO).
* BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC RNCP 38368)
* DEUG
* DUT
* DEUST

Programme

Le programme de formation permet d'accéder au CCP du Titre professionnel de
- Durant la formation sur l'Activité Type 1 (CCP) « Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal » les modules suivants seront abordés :
CT 1 – Assurer une veille professionnelle et commerciale
Analyser l'environnement commercial
Exploiter les sources d'information
Identifier les opportunités commerciales
Transmettre l'information à l'équipe
CT 2 – Participer à la gestion des flux marchandises
Réceptionner les livraisons
Stocker et organiser la réserve
Suivre et ajuster les stocks
Traiter les retours et litiges fournisseurs
CT 3 – Contribuer au merchandising
Appliquer les règles d'implantation
Valoriser l'offre en point de vente
Participer aux opérations promotionnelles
Contrôler l'attractivité du point de vente
CT 4 – Participer aux actions commerciales en environnement omnicanal
Intégrer les outils digitaux en magasin
Gérer les commandes clients
Participer à la communication digitale
Suivre les indicateurs commerciaux
MODALITES D'EVALUATION :
* Evaluation formative et auto-évaluation tout au long de la formation.
* Livret d'évaluation en cours de formation renseigné à partir des résultats des évaluations tout au long du parcours.
* Evaluation de satisfaction de l'apprenant en fin de formation.
* Attestation de fin de formation.
* Bilan de la période en entreprise.
* Bilan individuel de fin de formation.
* Etc...
MODALITES PEDAGOGIQUES :
Ce programme est proposé en Blended Learning.
Cette modalité mêle les avantages du présentiel à ceux du digital, appelé plus couramment apprentissage mixte (plateforme et cours particuliers en 1to1).
Cette méthodologie, grâce à son organisation unique et sa grande flexibilité se positionne comme un modèle de formation performant. Vous gérez votre temps, ce qui vous permet de vous former à votre propre rythme, selon vos disponibilités.
L'objectif est de délivrer à chacun des modalités de formation personnalisées, qui parviennent à susciter une réelle motivation.
La variété des modalités de formation, des supports et des interactivités, rend le Blended Learning très appréciable en boostant les apprentissages.
Vous assimilez les fondamentaux à l'aide de modules, construits par des professionnels de la formation et de la gestion de la paie, sur notre plateforme d'apprentissage.
Chaque semaine (en moyenne) vous exploiterez vos connaissances acquises lors de vos séances personnelles et individuelles (environ 3h) avec votre formateur(trice) référent(e) en mode présentiel. Ces séances ont pour but de s'assurer de l'ancrage des compétences vues et apprises sur la plateforme LMS et de répondre à toutes vos questions.

Résultats attendus

A la fin de la session de formation du CCP, vous aurez la capacité de(d') :
* Assurer une veille professionnelle et commerciale
* Participer à la gestion des flux marchands
* Contribuer au merchandising
* Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
MODALITES DE CERTIFICATION :
Mise en situation professionnelle : 01 h 15 min
En amont de la session d'examen, le candidat choisit un univers parmi trois :
- vente en alimentation ;
- vente en équipement de la personne ;
- vente en équipement de la maison.
Avant la mise en situation, le candidat tire au sort un sujet en lien avec l'univers choisi.
Le jury ou le responsable de session donne au candidat le dossier avec les documents relatifs au sujet.
La mise en situation comporte trois parties :
1. Pendant 45 min, le candidat prend connaissance du sujet, des consignes, des documents nécessaires et des maquettes à compléter, relatives au traitement de la réception des marchandises.
2. Pendant 15 min, le candidat commente des documents de réception et échange avec le jury.
3. Pendant 15 min, le candidat commente des documents de l'opération promotionnelle et échange avec le jury sur la préparation et la présentation des produits.
* Entretien technique : 00 h 30 min
L'entretien technique se déroule à l'issue de la mise en situation.
Le jury donne au candidat un tableau de bord en lien avec le sujet de la mise en situation.
Pendant 15 min, le candidat en prend connaissance, l'analyse et prépare un plan d'actions. Pendant 15 min, le jury questionne le candidat au sujet de son analyse des données du tableau de bord.
* Questionnement à partir de production(s) : 00 h 50 min
Le questionnement à partir de productions se déroule à l'issue de l'entretien technique.
En amont de l'examen, le candidat conçoit :
- un diaporama ;
- cinq fiches "produit".
Pendant 20 minutes, le candidat présente le diaporama. Pendant 20 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation.
Pendant 10 minutes, le jury questionne le candidat sur une des fiches "produit".
Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 02 h 35 min
EQUIVALENCES ET PASSERELLES :
RNCP37098BC02 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal RNCP13620 - TP - Vendeur(se)-conseil en magasin RNCP13620BC02 - Vendre et conseiller le client en magasin.

Les points forts

Cours particuliers hebdomadaires avec votre formateur attitré, expert et qualifié.
Formation 100% modulaire, individualisée dans le parcours, les contenus, la pédagogie mise en oeuvre et le suivi de l'apprenant.
Outils pédagogiques innovants et ludiques.

La certification

TP Conseiller de vente

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Commerce, vente
  • DomaineVente spécialisée
  • Métier viséFleuriste
RNCP 37098 RS -1 CertifInfo 114207

Organisme & lieu

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