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Certif. RS 100% CPF

CCA (Cabin Crew attestation) - PACK SELECT (CCA + COACHING)

INSTITUT AERONAUTIQUE JEAN MERMOZ IAJM

2 350 €à partir de
171 hdurée
6sessions actives
Val-de-Marnelieu

Objectifs de la formation

L'obtention du CCA qui permet de postuler aux sélections des compagnies aériennes européennes.

Programme

Le CCA est le titre réglementaire permettant l'exercice du métier de navigant commercial (hôtesse ou steward); celui-ci est membre de l'équipage de cabine, dans l'exploitation, à des fins de transport aérien commercial, d'aéronefs transportant 20 passagers et plus. Il assure une double fonction commerciale et de sécurité/sauvetage.
Compétences attestées :
Aptitude à la prise en charge de passagers,
Aptitude à la surveillance de la cabine,
Maîtrise des procédures d'urgence (passagers indisciplinés, évacuation),
Aptitude à la communication (communication efficace entre l'équipage de cabine et l'équipage de conduite, avec les passagers, utilisation d'une langue et d'une terminologie communes),
Maîtrise des aspects aéromédicaux et des premiers secours
Connaissance générale et théorique de l'aviation,
Connaissance de la réglementation théorique propre à l'équipage de cabine,
Maîtrise du stress,
Prise en charge des passagers et aptitude à surveiller la cabine,
Maîtrise des aspects aéromédicaux, des premiers secours et de la survie, Anglais.
Modalités d'évaluation :
La formation est dispensée par des organismes de formation ou des exploitants de transport aérien commercial (compagnies), agréés pour ce faire par l'autorité compétente.
Le programme de la formation initiale comprend au moins les matières suivantes :
1. Connaissance générale et théorique de l'aviation et de la réglementation aéronautique couvrant tous les éléments applicables aux tâches et/ou responsabilités exigées d'un équipage de cabine.
2. Communication
Au cours de la formation, l'accent est mis sur l'importance que revêt une communication efficace entre l'équipage de cabine et l'équipage de conduite, notamment en matière technique, et concernant l'utilisation d'une langue et d'une terminologie communes.
3. Cours d'initiation aux facteurs humains (HF) en aéronautique et à la gestion des ressources d'équipage (CRM). Ce cours est dispensé par au moins un instructeur de CRM pour les membres d'équipage de cabine.
4. Prise en charge des passagers et surveillance de la cabine :
5. Aspects aéromédicaux et premiers secours :
6. Marchandises dangereuses conformément aux techniques de l'OACI applicables
7. Aspects sécuritaires généraux en aéronautiq
COACHING 18 h : Un module de coaching de Préparation aux Sélections Compagnies : Réalisation d'un CV personnalisé et d'une lettre de motivation Mises en situation : préparation à l'entretien individuel et de groupe, suivi d'un débriefing personnalisé Un module Perfectionnement linguistique en anglais : vocabulaire spécifique, annonces, jeux de rôle, tests .Un module commercial sur les thèmes : attentes du client, qualité du service, le relationnel PNC Sélections CCP : Construire et soutenir une lettre de motivations Approcher la notion de responsabilité d'équipes et le positionnement face au Client, au moyen de jeux de rôles, mises en situation et prises de paroles en public Préparer le stagiaire à l'épreuve de groupe et à l'entretien indiv.

Résultats attendus

Validation CCA et Se préparer au mieux pour les différentes étapes de sélections du métier de PNC.

Les points forts

Préparation au diplôme du CCA Se préparer au mieux pour les différentes étapes de sélections du métier de PNC avec la formation COACHING.

La certification

Certificat de membre d'équipage de cabine (CCA)

RS 5548 CertifInfo 81181

Organisme & lieu

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